Чому телефон може бути недоступний

Чому телефон може бути недоступний

Як часто замість очікуваного в трубці голоси потрібну людину лунає байдуже: «Абонент тимчасово недоступний». І якщо ви впевнені, що акумулятор заряджений, і твердо знаєте, що ця людина не збирався вимикати телефон, то що ж може стати причиною відсутності з’єднання, чому іноді не можна додзвонитися?

Інструкція

Як це виглядає — коли з’єднання не відбувається:

• відповідні звукові сигнали і наступний за ними голос, що віщає про те, що «абонент тимчасово недоступний»;

• короткий гудок і скидання виклику;

• відсутність гудків, сигналів і повідомлень — тиша і скидання виклику.

Якщо виключити несправність самого телефонного апарату або sim-карти, залишається одна причина відсутності з’єднання — порушення в стільникового зв’язку. Для початку необхідно розібратися в механізмі її роботи.

Сутність мобільної системи заснована на поділі місцевості на кілька секторів («сот»), які дають можливість використання радіо частот багаторазово. Причому, стільники, не «стикаються» один з одним, можуть використовувати одну частоту. Від частоти, на якій працює ваш телефон, залежить якість стільникового зв’язку.

Коли ви здійснюєте виклик, натискаючи на кнопку на вашому апараті, від нього виходить радіосигнал, долає тернистий шлях з кількох інстанцій (базова станція оператора, контролер, комутатор та ін) до того моменту, поки не почнеться з’єднання, і сигнал не піде назад.

Сучасні системи за роки існування удосконалили процес стільникового зв’язку та гарантують зараз надійність і високу швидкість з’єднання. Однак неполадки все одно бувають. Ви самі, напевно, можете навести приклади, коли пропадає зв’язок — в ліфті, в підвальних приміщеннях, в метро. Причина тут криється в масивних перешкоди між вашим апаратом і базовою станцією. Часто сигнал не може подолати товщу землі або навіть товсті стіни, зв’язок може порушитися в умовах тісної розташування будинків.

Причини порушення роботи мережі можуть полягати у банальній перевантаження станції. Наприклад, в момент настання Нового року всі починають дзвонити один одному з привітаннями та святковими повідомлення, в результаті станції або комутатори не справляються з величезним обсягом сигналів, внаслідок чого можливість з’єднання з бажаним абонентом стає малоймовірною.

Зв’язок може порушитися внаслідок зміни погодних умов — випадання великої кількості опадів, грози, буревію.

Не можна виключати механічне пошкодження оптичного кабелю, збій в роботі комп’ютерів на станції.

Перш ніж дзвонити в компанію стільникового зв’язку, до якої підключений ваш телефон, перевірте свій апарат, можливо, його перезавантаження дасть бажаний результат. Але навіть якщо нічого не змінилося, постарайтеся не нервувати і спокійно пояснити оператору, в чому полягає проблема. Головне завдання будь стільникової компанії — забезпечити послуги зв’язку, що задовольняють клієнта, і якщо трапляються якісь неполадки, то вони, як правило, не залежать від людського чинника, і усуваються досить мобільно.

Джерела