Що робити, якщо комп’ютер завис

Що робити, якщо комп'ютер завис

З проблемою зависання комп’ютера стикався чи не кожен користувач операційної системи Windows. У цій ситуації головним завданням стає не стільки відновлення нормального функціонування комп’ютера, скільки збереження результатів попередньої роботи.

Інструкція

Зависання комп’ютера може відбуватися по-різному. Найбільш критична ситуація, коли перед користувачем замість звичного робочого стола або вікна програми раптом з’являється синій екран. Така ситуація виникає досить рідко, її причинами може бути некоректна робота програм і драйверів або несправність обладнання. Зробити тут вже нічого не можна, нормальний робочий стіл ви побачите тільки після перезавантаження комп’ютера. Якщо синій екран з’являється досить часто, перевстановіть ОС. При збереженні проблеми проведіть повну діагностику комп’ютера за допомогою діагностичних утиліт.

Набагато частіше користувач стикається з ситуацією, коли комп’ютер перестає відгукуватися на дії користувача. У такій ситуації відкрийте Диспетчер завдань (Ctrl + Alt + Del) і постарайтеся визначити, який процес викликав зависання. Звичайно це одна з працюючих програм у вкладці «Додатки». Спробуйте закрити її, після цього робота комп’ютера відновиться.

Якщо комп’ютер завис, але ви не боїтеся втратити будь-які важливі дані, натисніть Alt + F4. Відкрите в даний момент вікно, будь то вікно працюючої програми або відкритий диск, папка і т.д., буде закрито. Якщо ви багато працюєте з текстовим редактором Word, встановіть в налаштуваннях щохвилинне збереження. Це дозволить практично в будь-якій ситуації зберегти результати роботи.

У тому випадку, якщо вдається відкрити Диспетчер завдань, але більше нічого зробити не виходить, спробуйте перезавантажити робочий стіл. У Диспетчері завдань у вкладці «Процеси» виберіть процес explorer.exe і зупиніть його. Потім оберіть «Файл — Нова задача», введіть explorer.exe і натисніть Enter.

Якщо комп’ютер зависає при завантаженні, спробуйте завантажитися в безпечному режимі (F8 при старті, вибрати безпечну завантаження). Якщо комп’ютер нормально завантажився, значить, причиною зависання є якась стороння служба або програма. Для вирішення проблеми відкрийте: «Пуск — Виконати» («Пошук» у Windows 7), введіть команду msconfig і натисніть Enter.

Виберіть у вікні вкладку «Служби». Встановіть галочку «Не відображати служби Майкрософт». Відключіть усі залишилися служби, прибравши біля них галочки, і перезавантажте комп’ютер в нормальному режимі. Якщо зависання немає, проблема криється в одній з відключених служб. Запускаючи їх по одній, ви зможете виявити ту, що призводить до зависання.

Часом бувають ситуації, коли комп’ютер не зависає намертво, а підвисає, починає працювати дуже повільно. Процесор при цьому завантажений на 100%. У цьому випадку відкрийте Диспетчер завдань і з’ясуйте, який процес завантажує систему, після чого зупиніть його. Іноді досить слабкий комп’ютер підвисає через роботу антивірусної програми. Встановіть іншу, більш «легку» антивірусну програму або модернізуйте комп’ютер. Наприклад, додайте в нього оперативної пам’яті.