Що робити, якщо телефон заблоковано

Що робити, якщо телефон заблоковано

В цілях безпеки даних власника використовуються декілька видів блокування, для зняття кожного з яких необхідно виконати певну послідовність дій.

Інструкція

Блокування телефону під оператора призначена для захисту телефону від використання телефону в мережі, відмінній від початкової. У цьому випадку при включенні телефону з «чужої» сім-картою запитується код розблокування, інакше телефон блокується і його використання неможливо. Зверніться до представництва оператора, використовуючи контакти, розташовані на його офіційному сайті. Адреса сайту ви зможете знайти на упаковці від сім-карти або використовуючи пошуковик, ввівши його назву. Надайте imei-номер телефону, а також всю додаткову інформацію, яка може знадобитися.

Ви також можете зіткнутися з таким видом захисту, як блокування апарату. Він призначений для збереження особистих файлів, що зберігаються на телефоні, в безпеці на випадок крадіжки або втрати телефону. У цьому випадку при включенні телефону буде запитаний пароль, який необхідно ввести для розблокування. Для його скидання ви можете використовувати код скидання налаштувань або код обнулення прошивки. Перший код скине всі налаштування на вихідні, у той час як другий призведе до втрати всіх ваших даних, що зберігаються в пам’яті телефону. Зверніться до виробника вашого телефону, надавши imei-код, а також всі додаткові дані, які можуть знадобитися.

Для захисту сім-карти, без якої використання стільникового телефону неможливо, використовується пін-код, який її блокує. У випадку якщо ви забули пін-код, використовуйте пак-код. Ви зможете знайти його на пластиковій упаковці від сім-карти. Якщо ви не можете використовувати цей спосіб, зверніться до представництва оператора. Надайте ваші паспортні дані, а також додаткові дані, які будуть запитані. Вам буде надана нова сім-карта замість старої. Таким чином ви збережете закріплений за вами стільниковий номер, але всі ваші дані, що зберігаються на старій сім-карті, будуть втрачені.