Як банкам залучити клієнтів


 

Послуги з кредитування населення пропонують все банки. Процентні ставки за виданий кредит скрізь практично однакові, але одні кредитні організації залучають велику кількість клієнтів, інші мають набагато меншу кількість бажаючих отримати кредит. Пов’язано це з успішною або не дуже роботою фахівців з відділу маркетингу, яким допомагають професіонали-аналітики.



Вам знадобиться

— відділ маркетингу;
- Відділ аналітиків.

Інструкція

  1. Успіх будь-якого банку по успішному залученню величезної кількості клієнтів безпосередньо залежить від роботи фахівців в області аналітики і маркетингу. У даній області повинні працювати молоді, енергійні, амбітні професіонали своєї справи з вищою економічною освітою, знайомі з останніми світовими досягненнями в галузі маркетингових ходів та аналізу кредитного ринку. Чим більше ви будете заохочувати, і винагороджувати роботу зазначених фахівців, тим більша кількість платоспроможних клієнтів скористаються вашими послугами.
  2. Найуспішніші види маркетингу — це телевізійний, поштовий, телефонний, рекламний і одноразовий, приурочений до певних дат або всеросійським свят, коли потенційні клієнти планують робити великі покупки і охоче беруть короткострокові або довгострокові кредити.
      
  3. Маркетолог повинен уміти вступити в короткі переговори, володіти виразної промовою і доброзичливою інтонацією, вміти швидко, не відволікаючись, зацікавити співрозмовника і встигнути протягом декількох хвилин пояснити переваги кредитування у вашій банківській структурі.
  4. Кілька фахівців повинні систематично співпрацювати з точками торгівлі, з агентствами нерухомості. Решта будуть проводити плановий рекламний маркетинг, даючи своєчасно оголошення в засоби масової інформації, телефонуючи потенційних клієнтів і тісно співпрацюючи з великими підприємствами.
  5. Відділ аналітиків повинен ретельно відстежувати тенденції вигідного і своєчасного запуску рекламних компаній з низькими процентними ставками по кредитах, стежити за роботою конкурентів і своєчасно повідомляти про зниження або підвищення процентних ставок по кредитах, розробляти нові проекти по успішному проведенню рекламних акцій.
  6. Щоб мати постійних клієнтів, які будуть приходити для отримання чергового кредиту тільки в ваш банк, пропонуйте кредитні карти з безпроцентними термінами кредитування, платоспроможним клієнтам, успішно погасили перший кредит, знижуйте процентні ставки, даруєте призи та подарунки.