Як бути, якщо страхова компанія не виплачує страхову суму


 

Відмова страхової компанії виплачувати суму по збитку в дорожньо-транспортній пригоді — явище сьогодні досить часте. Що робити в подібній ситуації, знають далеко не всі автовласники. Хоча способів отримати належні кошти не так вже й мало.



Інструкція

  1. Уважно перечитайте свій договір із страховою компанією, в ньому мають бути прописані терміни, коли вам зобов’язані виплатити збиток. Експерти запевняють: тиждень-дві затримки від зазначеної дати — це нормальна практика. Пов’язано це з тим, що виплата страхової суми супроводжується безліччю бюрократичних зволікань. Якщо ж і цей термін перевищено, потрібно діяти.
  2. Подайте скаргу одночасно в два контролюючих страховиків органу — Федеральну службу страхового нагляду (ФССН) і Російський союз автостраховщиков (РСА). Однак такі заходи допомагають не завжди. Часто автовласникам доводиться стикатися з ситуацією, коли перевіряючий орган прислухається саме до страхової компанії і у відповідь на скаргу відписується простою фразою: «Порушень не виявлено».
  3. Якщо ви отримали від контролюючих організацій подібну відписку, спробуйте впливати безпосередньо на страхову компанію. Для цього складіть досудову претензію. Ваше завдання з її допомогою отримати відповідь з якої причини затримується виплата і з’ясувати терміни перерахування грошей. Відповідь обов’язково вимагайте у письмовому вигляді, щоб ви могли апелювати документами, а не пустими обіцянками.
  4. Щоб ваша претензія не загубилася у величезній масі кореспонденції, яка призначена страхової компанії, відправляйте її або рекомендованим листом з повідомленням про вручення, або самостійно або за допомогою кур’єра доставте секретарю з відміткою про її отримання.
  5. Якщо ж всі ці заходи не спрацювали, а обіцянки перерахувати вам гроші так і залишаються обіцянками, сміливо вирушайте в суд. До свого позовної заяви прикріпіть список документів, які ви вже розсилали в різні інстанції в спробах отримати свої страхові виплати. Знайдіть свідків, які підтвердять, що всі терміни вже давно минули, а зобов’язання з боку страховиків так і не виконані.

Корисні поради

Чим більше доказів того, що вас цілеспрямовано обманюють, тим більше шансів виграти справу проти страхової компанії. Крім загальноприйнятих документів і свідчень свідків, підійдуть для суду та аудіо-, відеозаписи, що фіксують факт порушень страховою компанією своїх зобов’язань.