Як додзвонитися оператору

Як додзвонитися оператору

У процесі використання стільникового зв’язку в абонентів з’являється безліч питань до постачальників послуг. Як правило, складнощі виникають при виборі тарифу, блокування сім-карт, підключення або, навпаки, відключення додаткових сервісів. Але всі питання можна вирішити «за дзвінком» — для цього треба всього лише знати, як подзвонити в call-центр свого мобільного оператора.

Вам знадобиться

міський або мобільний телефон

Інструкція

  1. Кожна стільниковий компанія має власний «мобільним офісом», який запрограмований на виконання певних команд, у тому числі швидкого з’єднання з фахівцем.

    Якщо ви — абонент мережі МТС і вам потрібна кваліфікована допомога фахівця, для зв’язку з оператором вам потрібно набрати короткий номер 0890. Потім в тональному режимі натисніть цифру 0, якщо телефонуєте з мобільного. У випадку, якщо ви хочете поговорити з оператором по міському телефону, то для цього треба набрати іншу комбінацію цифр: (800) 3330890.
  2. Зв’язок з фахівцями стільникового оператора «Білайн» трохи ускладнена досить тривалим голосовим меню. Зателефонувавши на номер 0611 (дзвінок з мобільного), вам доведеться спочатку прослухати інформаційні оголошення. Якщо ж ви не зацікавлені в отриманні цих відомостей, відразу після набору номера натисніть 0 і чекайте з’єднання. У випадку, якщо у вас немає під рукою мобільного телефону, скористайтесь альтернативним номером 546611, на який можна телефонувати з «міського».
  3. Ви — абонент компанії Мегафон? Тоді додзвонитися до оператора можна за телефоном 555, відразу після чого натисніть клавішу 0 (так само, як і у вищезгаданих операторів стільникового зв’язку).
  4. В оператора Теле2 також є свій call-центр. Скористатися послугами його фахівців можна, набравши 611. Це безкоштовний номер єдиної довідкової мережі, де один з безлічі консультантів неодмінно відповість на всі ваші запитання. Дзвонити на цей номер треба з тільки з мобільного. На відміну від більшості постачальників стільникового зв’язку у Теле2 є також платний номер (4942) 47-24-25.

Корисні поради

Звертаючись за допомогою до телефонного консультанта, не слід забувати, що всі розмови співробітників call-центрів записуються і прослуховуються. Це робиться для контролю роботи службовців компанії та поліпшення сервісу.