Як досягти успіху в бізнесі краси

Як досягти успіху в бізнесі краси

Індустрія краси розвивається стрімкими темпами. Конкуренція у цій сфері, без перебільшення, величезна. Щоб досягти успіху в бізнесі краси, необхідний не тільки професіоналізм, але й комплексний підхід до залучення й утримання клієнтів.

Вам знадобиться

- Поглиблене вивчення обраного напряму;
- Відстеження новинок;
- Система лояльності клієнтів.

Інструкція

  1. Зробіть ставку на один пріоритетний напрям і займайтеся їм найбільш глибоко. Якщо ви спеціалізуєтесь на перукарському мистецтві, пропонуйте своїм клієнтам максимум послуг, що існують у цій сфері. Можливо, карвінг або фітоламінірованіе волосся не будуть затребувані щодня. Але все ж таки ви повинні вміти це робити на висоті, або розташовувати фахівцями, які виконають таку роботу.
  2. Будьте в курсі всіх новинок. Індустрія краси розвивається дуже динамічно. Відвідуйте виставки, майстер-класи та семінари, спілкуйтеся на тематичних форумах в інтернеті. Намагайтеся першими серед найближчих конкурентів пропонувати нові препарати або процедури.
  3. Не використовуйте у своїй роботі дуже розтиражовану або, навпаки, маловідому косметику. Вибирайте перевірені професійні препарати, добре зарекомендувала себе на ринку. Знайте досконально їх склад і властивості, оскільки багато вимогливі клієнти розбираються в таких тонкощах і можуть задавати вам запитання.
  4. Створіть систему лояльності ваших клієнтів. Заведіть електронну картотеку, в яку буде внесено основні дані про постійні гостях вашого салону. Заносите всю інформацію про виконувані процедурах: це не тільки дозволить простежити динаміку і витрачену клієнтом суму, але і значно прискорить роботу. Наприклад, якщо жінка постійно фарбує волосся в один і той же колір, вам не доведеться під час кожного візиту заново підбирати відтінок і розраховувати кількість окислювача.

    Введіть систему іменних дисконтних карт. Завжди звертайтеся до всіх гостей по імені, вітайте з днем ​​народження, розсилайте новорічні листівки.
  5. Постарайтеся бути чесним з клієнтами і не нав’язувати їм непотрібних послуг. Більше того, у ряді випадків необхідно навіть відмовляти від тієї чи іншої процедури, навіть якщо ви могли б непогано заробити. Наприклад, юна дівчина, слідуючи модним віянням, вирішила пройти у вас курс хімічного пілінгу, який показаний лише в більш зрілому віці. Обов’язково переконаєте її в тому, що для такої процедури ще не час. Так ви заробите репутацію компетентного і грамотного фахівця.

Зверніть увагу

Відмовтеся від мережевих схем поширення будь-яких товарів краси (косметики або БАДів). До мережному маркетингу сьогодні дуже негативне ставлення, тому ви можете легко втратити навіть постійних клієнтів.

Корисні поради

Пам’ятайте, що будь-які процедури, пов’язані з красою, повинні супроводжуватися хорошим настроєм клієнта. Зробіть все, щоб атмосфера у вашому салоні була приємною і позитивною.