Як довести що товар б / у


 

Щодня люди укладають договір купівлі-продажу, набуваючи небудь в магазинах. Відносини продавця і покупця в Російській Федерації контролюються законом «Про захист прав споживачів». Але лише одиниці з тих, хто придбав неякісний товар, відправляються в магазин пред’являти претензії. Найчастіше куплений неякісний товар відправляється у відро для сміття.



Інструкція

  1. У Російському законодавстві є стаття 18, в якій перераховуються права споживача при виявленні будь-яких недоліків у придбаному товарі. Недоліки можуть бути самі різні: несправність або закінчення терміну придатності. Бувають випадки, коли виявляється, що товар, який продається в магазині, вже був у вжитку. Щоб довести магазину, що куплений товар був у вживанні, ви повинні зробити наступне:
    1. Пред’явіть свої вимоги продавцю, підприємцю або імпортеру.
    Ви, як споживач, маєте повне право вимагати заміни або повернення коштів за товар, що був у вжитку. Також від магазина варто вимагати відшкодування всіх збитків, пов’язаних з купівлею товару неналежної якості;

    2. Вимагайте проведення експертизи.
    Для встановлення стану товару необхідно провести експертизу. Причому проводити її повинна зацікавлена ​​сторона спору, тобто магазин чи виробник, які всі витрати також повинні взяти на себе. Для проведення експертизи законом передбачені терміни, які зазначені в статтях 20, 21 і 22 згаданого вище закону;

    Якщо експертами буде доведено, що товар був у вживанні до здійснення покупки, то магазин задовольнить ваші вимоги.

  2. Згідно зі статтею 18 закону «Про права споживачів», ви (покупець) маєте право бути присутніми при проведенні експертизи та оскаржити її результати в разі незгоди з нею.

    Пам’ятайте, що відсутність чека не є причиною, щоб не пред’являти претензії магазину або постачальника, досить привести і декількох свідків.

  3. Купуючи в магазині товари, будьте гранично уважні. Пам’ятайте, що продавець повинен вас заздалегідь попередити, якщо товар має якісь недоліки, в тому числі, якщо він був у вжитку. Таке сповіщення має бути не лише усним, але й письмово підтвердженим. Продавець повинен вказати всі недоліки товару (якщо такі є) на ярлику товару або ж на товарному чеку.