Як контролювати продавця

Як контролювати продавця

Після відкриття своєї власної торгової точки у її господаря виникає необхідність взяти на роботу продавця. На жаль, не кожен продавець відрізняється чесністю і старанністю, багатьох з них потрібно контролювати.

Інструкція

  1. Якщо ваша торгова точка розташовується у великому магазині, супермаркеті або торговому центрі, то там обов’язково повинен бути адміністратор. У завдання адміністратора входить контроль над продавцями. Якщо ви не впевнені в чесності продавця власного, то попросіть наглядати за ним. У силах адміністратора відслідковувати, в який час йде і приходить продавець.
  2. Заведіть спеціальні журнали, в яких продавець повинен буде писати звіт про кожної проданої ним речі і підсумовувати виручку за день або зміну. Для надійності навідуйтеся у торговельну точку в середині дня і перевіряйте, як ідуть справи. Якщо грошовий оборот в магазині досить великий, то після обіду вже можна забрати частину виручки.
  3. Найнадійніший спосіб контролювати продавця — це, звичайно ж, відеоспостереження. Придбайте відеокамеру і встановіть її в торговельній точці. У середньому покупка відеокамери обійдеться вам в 3-5 УРАХУВАННЯМ Витрачати гроші на дуже дорогу техніку не варто, досить буде простенькою чорно-білої відеокамери. А якщо вже зовсім хочеться заощадити, то можна навіть не підключати пристрій, а повісити його для видимості. Вже сама присутність спостерігає техніки змусить продавця стати більш дисциплінованим, ймовірність того, що він буде перевіряти, чи працює вона, не так вже й велика.
  4. Якщо ви торгуєте дрібним товаром, то краще всього придбати касу зі сканером і робити цінники зі штрихкодами. Тоді у продавця буде менше можливості продати свій товар або завищити ціну. Для вірності поставте на цінниках спеціальну печатку, яка зберігається тільки у вас. Перевірки зовнішній вигляд всіх цінників, якщо печатки немає, значить, він переклеїти.
  5. Можна скористатися методом «прихованого спостереження» і попросити кого-небудь із знайомих навідатися в ваш магазин під виглядом покупця. Попросіть «покупця» звернути особливу увагу на манери продавця, на його чуйність, здатність грамотно розповісти про товар і т.д. До речі, якщо немає можливості відправити в магазин друзів, можна скористатися послугами якої-небудь фірми, в якої є свої «таємничі покупці».