Як контролювати виконання обов’язків співробітниками


 

Навіть найбільш добросовісних і грамотних виконавців необхідно контролювати. Але колектив, який складають недосвідчені і не бажають працювати люди, і той, в якому зібрані професіонали, для яких робота — задоволення, контролювати необхідно по-різному.


Інструкція

  1. Самий посилений контроль над тим, як співробітники виконують свої обов’язки, вам буде потрібно в тому випадку, якщо вони зовсім не мотивовані на роботу і не хочуть її виконувати. В цьому випадку вам потрібно буде кожного разу дуже докладно розповідати кожному, що він повинен зробити і говорити, яким чином він повинен домогтися результату. Після цього просите повторити все, що ви сказали, щоб переконатися, що вас правильно зрозуміли і знають, як вирішувати поставлену задачу.
  2. В цьому випадку, щоб підстрахуватися і вчасно скорегувати роботу, влаштовуйте перевірку з певною періодичністю або по завершенні чергового етапу. Покарання повинно слідувати за зривом термінів виконання або неправильним виконанням доручення. У зворотному випадку не забувайте заохотити співробітника, краще матеріально.
  3. Коли під вашим керівництвом знаходяться малодосвідчені, але прагнуть добре працювати фахівці, то їм теж треба докладно пояснювати саме завдання і методи його виконання, інструктувати їх і направляти. Але це триватиме недовго і вже через деякий час такий жорсткий контроль може не знадобитися.
  4. Якщо ви впевнені, що співробітник, вислухавши і зрозумівши ваше завдання, впоратися з її виконанням самостійно, то контролювати його роботу можна по результату, отриманого ім. В цьому випадку існує ризик в останній момент виявити, що завдання не виконано, але ви ж краще знаєте своїх підлеглих і будете довіряти тому, кому можна.
  5. Контролювати виконання обов’язків співробітниками високої кваліфікації потрібно на стадії прийняття спірних рішень. Така команда працює на самоконтролі і вам необхідно тільки вислухати пропоновані ними шляхи вирішення завдання і затвердити їх. Контроль, як такої, навіть може образити таких людей і знизити їх мотивацію на роботу. Суперпрофесіоналом контроль зовсім не потрібен — ви можете втручатися тільки тоді, коли вас про це попросять.