Як можна здати товар без чека


 

Повернення товару тільки при наявності упаковки та касового чека — таке формулювання звучить звично для більшості споживачів. Однак є ті, хто знають, що бракований товар можна повернути продавцеві, навіть не маючи на руках чека, що підтверджує покупку.



Інструкція

  1. Хочете повернути товар без чека — згадайте, як давно ви його придбали. Чи не вподобану річ можна принести назад в магазин протягом двох тижнів після покупки. Але за умови збереження упаковки і товарного вигляду виробу. Це означає, що річ не повинна бути ношеного або використаної навіть одного разу. Повернути браковану покупку за законом ви можете протягом місяця. А для деяких видів товару термін повернення продовжується до 2 років.
  2. Стаття 25 закону «Про захист прав споживачів» говорить, що ви можете навіть при відсутності касового чека сміливо звертатися в магазин, щоб здати не підійшов вам товар. Однак, щоб вас сприйняли всерйоз, з вами повинен бути свідок того факту, що ви зробили покупку саме в цьому магазині. Це може бути як ваш друг, так і родич, який допомагав вам вибрати річ і запам’ятав сам факт покупки.
  3. Якщо свідків немає, як доказ підійдуть фірмова упаковка магазину (пакети і т.д.), лейбли і бирки і т.п. Підійде також серійний номер виробу, зафіксований в сертифікатах магазину. Загалом, постарайтеся використовувати будь-яку максимально доступну інформацію, щоб довести, що річ була придбана в даному магазині.
  4. Простіше доводиться тим, хто оформляв купівлю через інтернет. Адже перед тим, як покупець отримає своє замовлення, всі дії, пов’язані з ним (доставка, оплата і т.д.), фіксуються в інтернет-листуванні з замовником. Зазвичай лист від продавця включає в себе серійний номер виробу або його артикул, розмір, колір, модельний ряд і т.д. І навіть якщо чек у вас не зберігся, ви легко можете спиратися на ці електронні дані.

Зверніть увагу

Пам’ятайте, що є ряд товарів, які повернути не можна, навіть процитувавши персоналу торгової точки весь закон «Про захист прав споживачів». До цього переліку входять товари особистої гігієни; складна електронна техніка, наприклад, комп’ютер; парфумерія та косметика; лікарські та інші медичні препарати; білизна; панчішно-шкарпеткові вироби; коштовності; текстиль; побутова хімія; автотранспорт; побутова меблі; зброя; тварини і рослини ; технічно складна апаратура.

Корисні поради

Якщо товар був придбаний вами напередодні повернення, а адміністрація магазину не хоче йти назустріч, ви можете на законних підставах вимагати, щоб зняли касу за минулий день. Касові апарати дублюють кожен чек, тому ви легко зможете знайти брата-близнюка свого загубленого фінансового документа.