Як налагодити торгівлю

Як налагодити торгівлю

Коли товарів на ринку недостатньо, всім продавцям торгувати легко. На перенасиченому ж ринку конкурентам стає тісно. Щоб зайняти своє місце, треба не тільки мати хороший товар і обслуговування, а й пробитися крізь інертність покупців, які звикли працювати з уже знайомими постачальниками.

Інструкція

  1. Проведіть опитування потенційних покупців, щоб з’ясувати, з якими проблемами вони стикаються при покупках. Люди завжди чимось незадоволені. Як би не старалися ваші конкуренти, задовольнити запити кожного покупця не вдасться.

    З іншого боку, покупці хочуть і далі обслуговуватися у ваших конкурентів. Вони не довіряють вам, бо не знають, чого від вас очікувати. Тому продаж «в лоб» на перенасиченому ринку виходять погано.

    Щоб провести опитування покупців, не обов’язково наймати маркетингове агентство. Ви впораєтеся із завданням самостійно, якщо не будете намагатися щось людям продати. Скажіть, що цікавитеся їхньою думкою, тому що будете продавати таку ж продукцію. Люди розкажуть, що їх не влаштовує в поточних продажах.
  2. Подумайте, як ви можете вирішити проблеми людей з допомогою вашого товару і супутніх послуг. Напишіть електронну книгу в pdf-форматі про те, які проблеми турбують людей при покупках ваших товарів. Просто розкажіть в книзі про те, що дізналися на 1-му кроці.

    Людям подобається читати про проблеми, з якими вони стикаються. Їм здається під час читання, що автор їх цілком розуміє. Виникає довіру, автор книги виглядає в очах читача експертом. В кінці книги помістіть запрошення купити товар у вас. І поясніть, як ви вирішите проблеми покупців. Пообіцяйте знижку, якщо людина звернеться до вас у найближчі 24 години.
  3. Додайте електронну книгу на сайті. Зв’яжіться з кожною людиною, з яким розмовляли на 1-му кроці. Повідомте про вихід у світ вашої книги. Люди прочитають і хтось з них стане вашим покупцем.
  4. Підтримуйте з покупцями зворотний зв’язок. Уточніть у них, чи всім вони задоволені. Якщо вони готові дати відгук про ваші послуги, пообіцяйте натомість додаткові послуги та знижки, для компенсації часу.
  5. Продовжуйте спілкуватися з покупцями і пропонувати їм інші товари. Ведіть облік контактів і продажів, щоб контролювати процес торгівлі і знаходити в ньому слабкі місця.
  6. Рекламуйте вашу безкоштовну книгу і залучайте на сайт нових потенційних покупців.

Корисні поради

Розглянута схема продажів використовується в різних сферах торгівлі. Деякі компанії розробляють багато-крокові продажу. Спочатку пропонують клієнтові щось вільне, потім — не дуже дороге, потім — найдорожче. Адаптуйте цей прийом до вашої ситуації.