Як налагодити взаємодію служб в компанії

Як налагодити взаємодію служб в компанії

Якщо в компанії не налагоджено взаємодію між службами та відділами, то ні про яке ефективному управлінні не може бути й мови. У такій компанії часті конфлікти між співробітниками і керівниками підрозділів, що з’ясовують, хто за що відповідає і хто винен у невиконанні поставлених завдань. Щоб налагодити роботу підприємства вам необхідно продумати горизонтальні і вертикальні зв’язки між усіма підрозділами підприємства.

Інструкція

  1. Продумайте організаційну структуру компанії. Розбийте її роботу на функціональні блоки і визначте рівні взаємодії між кожним блоком. Врахуйте, що один і той же питання має вирішувати один підрозділ — функціональний блок. Тільки у керівника підрозділу має бути право на керівництво та управління. Рішення тих чи інших питань має бути довірено і доручено тільки тим підрозділам і відділам, які впораються з ним самим кращим і оптимальним способом. Встановіть підпорядкованість посад в кожному підрозділі.
  2. Грамотно розподіліть відповідальність за роботу в кожному підрозділі. Керівники повинні провести роботу зі своїми співробітниками і пояснити кожному його цілі і завдання, зацікавити їх в загальному результаті, мотивуючи саме на кінцеву мету. Доручіть керівникам синхронізувати діяльність всього підрозділу для досягнення спільних завдань.
  3. Вам необхідно продумати і виробити єдине інформаційне поле компанії, використовувати в її роботі загальний ділова мова і уявлення про цілі роботи компанії. Досягніть того, щоб інформація, яка надходить від керівництва компанії та керівників підрозділів, передавалася виконавцям без спотворень і втрат. Грамотно ставте завдання, щоб ваші підлеглі точно розуміли, що ви хочете і що від них вимагається.
  4. Продумайте правила взаємодії між підрозділами. Кожному співробітнику повинні бути чітко зрозумілі його службові функції і зона відповідальності. Крім того, кожний з них повинен знати який підрозділ за які питання відповідає, тому всім співробітникам вашої компанії має бути зрозуміло, до кого і з якого питання він може звернутися.
  5. В результаті проведеної роботи ви зможете домогтися злагодженої взаємодії між усім відділами та службами вашого підприємства. Це дозволить компанії оперативно реагувати на будь зміну ринку і діяти як єдине ціле, не витрачаючи часу на з’ясування стосунків і перекладання прийняття рішень.