Як написати місію компанії


 

Місія компанії — це лаконічна формулювання, що виражає ідеальний образ фірми в перспективі. Правильно складена місія приваблює клієнтів і стає своєрідною візитною карткової бізнесу. У ній однаково потребують як давно діють організації, так і компанії-новачки. З чого почати її написання?



Вам знадобиться

— анкети;
- Робоча група.

Інструкція

  1. Якщо це можливо, проведіть опитування серед співробітників фірми, яким їм представляється образ компанії, її мети, місце на ринку товарів, робіт і послуг, майбутнє. Для цього зручно розіслати анкети з відповідними запитаннями по локальній мережі. Якщо проведення анкетування становить велику складність, можна обійтися і без загального охоплення, обмежившись опитуванням працівників, що займають ключові пости. Фахівці не рекомендують пропускати цей етап, адже таким чином ви доб’єтеся, що місія буде викликати в співробітниках відчуття причетності, а також отримаєте море хороших ідей і формулювань.
  2. Створіть робочу групу, яка займатиметься написанням місії. Разом оціните результати опитування і влаштуйте мозковий штурм. Виберіть кілька вдалих формулювань, що характеризують по-перше, ваш бізнес в цілому, по-друге, ідеальний образ компанії з точки зору клієнта, по-третє, ідеальний образ компанії з точки зору її співробітників. Акцентуйте увагу на те, в якому напрямку розвитку компанія буде направляти свої зусилля. Виділіть цільові ринки. Перерахуйте надані фірмою послуги, що продаються товари, вироблені роботи. Зафіксуйте три показники успіху вашої компанії.
  3. Заповніть наступну формулу: (Назва компанії) + (дієслово) + (потенційні клієнти, цільові ринки) + (місце) + (роботи, послуги, товари). В результаті ви отримаєте приблизну місію, від якої можна відштовхуватися в подальших пошуках. Намагайтеся знайти таке формулювання, яка не втратить своєї актуальності в осяжному майбутньому; послужить стимулом до розвитку фірми і в той же час не буде недосяжною; підкреслить індивідуальність вашої компанії. Добре, якщо місія буде красиво звучати і легко запам’ятовуватися.
  4. Після розробки і затвердження місії керівництвом компанії приступайте до її активного впровадження в життя. Використовуйте її в рекламних статтях про фірму, в оформленні програмних документів, на офіційному сайті. Важливі рішення, прийняті на нарадах, тестуйте на їх відповідність заявленої місії.