У тому випадку, коли з боку керуючої компанії допускається порушення і не усувається з якихось причин, слід написати претензію до цієї організації з вимогою вирішення виниклої проблеми.
Вам знадобиться
— цивільний кодекс;
- Житловий кодекс;
- Договір з керуючою компанією.
Інструкція
- У правому верхньому кутку напишіть найменування організації, в яку буде спрямований даний документ. Також бажано вказати прізвище, ім’я, по батькові керівника керуючої компанії. Нижче напишіть ваші дані: прізвище, ім’я, по батькові, адреса, контактний телефон.
- Далі викладіть суть виниклої проблеми. Інформація повинна бути чіткою і конкретною без зайвих емоцій. Для обгрунтування своїх претензій до наявних порушень використовуйте цитати із законів і постанов. Також підставою для вашого листа може бути стандарти санітарних правил і норм, встановлені нормативами та умовами договору з керуючою компанією, витяги з житлового та цивільного кодексу.
- Щоб допущені порушення з боку керуючої компанії були усунені якомога швидше, встановіть для цього конкретний термін. Тут також буде актуальна посилання на законодавство, якщо в ньому вказані терміни для ліквідації наявного порушення.
- В самому кінці документа поставте свій підпис і напишіть прізвище. Якщо претензія висувається з боку декількох мешканців, кожен з них повинен розписатися в складеному листі.
- Зробіть додаток до претензії. Сюди можуть входити копії листів, фотографії, довідки, які є доказом наявності порушення. На них також необхідно посилатися при написанні самого претензійного листа. Напишіть список всіх доданих документів.
- Якщо претензія складається з двох або більше сторінок, пронумеруйте їх і в кінці листа напишіть, що даний документ містить стільки-то сторінок.
- Складайте претензію в двох примірниках і один з них особисто віднесіть в керуючу компанію, щоб на другий копії секретар поставила дату прийому. Якщо в компанії відмовилися прийняти претензію, відправте її поштою з повідомленням і описом всіх документів. В цьому випадку доказом відправки документа буде поштова квитанція з датою відправлення претензії.
- Збережіть другу копію відправленого документа з відміткою про отримання або квитанцією з пошти до остаточного вирішення виниклого питання.
