Як написати претензію на пошту


 

Часто більшість з нас стикається з необхідністю пред’явити претензію. Як правило, мета претензії — це врегулювання конфліктів між сторонами в досудовому порядку. Найефективніше її складати в письмовому вигляді і направляти по електронній пошті.



Інструкція

  1. Претензію можна писати в довільній формі. Для початку вкажіть у верхньому правому куті листа, кому ви направляєте свою претензію (юридична / фізична особа). Під реквізитами адресата вкажіть своє прізвище, ініціали, адресу, а також контактний телефон. Далі в центрі листа напишіть: «Претензія».
  2. Для того щоб ваша претензія виявилася дієвою, необхідно чітко продумати її зміст. Переважно, якщо текст не буде перевищувати 1500 знаків. Найоптимальнішим розміром є половина або цілий аркуш формату А4.
  3. У претензії приведіть посилання на закони. Вони виглядають переконливо і допоможуть розібратися у виниклій проблемі.
  4. Коротко і ясно викладіть, в чому полягає порушення ваших прав. Після чого, напишіть, що повинен зробити адресат для задоволення ваших вимог. Врахуйте, що ваші вимоги не повинні суперечити чинному законодавству.
  5. Прикладіть документи, що підтверджують факти, зазначені в претензії. Досить надати копії документів, так як оригінали можуть стати в нагоді пізніше.
  6. Поставте дату створення претензії і розпишіться. Для того щоб поставити підпис в електронному варіанті, слід роздрукувати звернення на принтері, після чого розписатися і відсканувати текст.
  7. У випадку, якщо у вас є e-mail адресата, відправте претензію по електронній пошті. Можна також вручити її особисто. Найголовніше — це мати докази того, що претензія отримана.

Зверніть увагу

У випадку, якщо з моменту відправки претензії пройшло більше 30 днів, а відповіді не послідувало, ви можете звернутися з позовною заявою до суду.

Корисні поради

Збережіть у себе копію претензії. В крайньому випадку ви зможете звернутися в адміністрацію Президента РФ. Для цього необхідно зайти на офіційний сайт цієї організації і, ознайомившись з правилами написання особистих звернень громадян, натиснути на кнопку «Відправити листа».