Як написати претензію в компанію

Як написати претензію в компанію

Претензія в компанію, так чи інакше порушила права споживача, зазвичай стає першим кроком досудового врегулювання конфлікту. Але нерідко і останнім, якщо винний задовольняє містяться в документі вимоги заявника. Можна адресувати претензію і в ситуації порушення підприємством інших прав громадянина: наприклад, авторські та ін

Вам знадобиться

- Комп’ютер;
- Принтер;
- Тексти законів;
- Конверт та бланк повідомлення.

Інструкція

  1. Претензія пишеться в довільній формі, але повинна містити ряд обов’язкових відомостей.

    У першому розділі повинна бути інформація про те, кому (досить посади та назви підприємства) і від кого (прізвище, ім’я та по батькові повністю, адреса і телефон для зв’язку) виходить претензія.

    Далі окремим рядком, звичайно великими літерами слід назва документа — «ПРЕТЕНЗІЯ». Але можна озаглавити його і «заяву». Рядок з назвою можна вирівняти по центру, але не обов’язково.
  2. За назвою слід з нового рядка текст претензії. Тут потрібно викласти історію своїх відносин з компанією з самого початку, перерахувати допущені нею порушення своїх прав, послатися на положення чинного законодавства, яким суперечать дії компанії і її співробітників.

    Виклавши всі обставини, треба переходити до вимог. Зазвичай вони викладаються після слів «на підставі вищевикладеного прошу:». Потім нумерованим списком в стовпчик перераховуються заходи, які автор претензії вважає за необхідне для усунення порушень своїх прав. Найкраще обгрунтувати кожну вимогу посиланнями на положення чинного законодавства, з яких воно витікає.
  3. У кінці документа потрібно викласти свої подальші дії на випадок, якщо вимоги будуть проігноровані: звернутися з позовом до суду, де вимагати відшкодування моральної шкоди та матеріальних збитків та ін залежно від ситуації.

    Потім документ потрібно роздрукувати і підписати.

    Віднести документ в компанію можна особисто. При цьому знадобиться другий примірник, на якому співробітники, що прийняли претензію, повинні розписатися про отримання. Якщо вони цього не зроблять або компанія знаходиться в іншому місті, можна скористатися послугами пошти. Доказом отримання претензії компанією буде повідомлення про вручення.