Як написати скаргу до департаменту освіти


 

Для того щоб направити скаргу до Департаменту освіти міста Москви, можна скористатися електронною формою, доступної на офіційному сайті, написати електронного листа або відправити послання звичайною поштою.


Інструкція

  1. Відвідайте офіційний сайт Департаменту освіти міста Москви. Приблизно в середині сторінки ви знайдете горизонтальне меню, оформлене в чотири розділи, другий з них ліворуч називається «Звернення до Департаменту». Клацніть на стрілочку «Увійти», розташовану під цим написом.
  2. Вивчіть правила написання звернень до сторінці. Якщо ви згодні з тим, що ваше звернення буде опубліковано у відкритому доступі для всіх відвідувачів сайту, заповніть поля, що стосуються вашого імені, по батькові та прізвища, адреси електронної пошти. Напишіть вашу скаргу і натисніть кнопку «Відправити».
  3. Скористайтеся сервісом «Електронна приймальня», якщо ви не хочете, щоб ваша скарга була доступна всім відвідувачам сайту. Для цього на тій же сторінці знайдіть посилання з однойменною назвою, вона розташована в кінці тексту над полями для заповнення і виділена темно-синім. Пройдіть по посиланню. Зверніть увагу, що для оформлення скарги або пропозиції через сервіс «Електронна приймальня», необхідно вказати не тільки прізвище, ім’я, по батькові та електронну пошту, а й домашню адресу, і контактний телефон. До вашої послання ви можете прикріпити аудіо і відео-файли, фотографії, обсяг кожного файлу не повинен перевищувати 4 Мб. Крім того, ви можете вибрати спосіб доставки відповіді — на електронну скриньку або за місцем проживання. Після заповнення всіх полів форми натисніть кнопку «Відправити».
  4. У разі необхідності відправити скаргу в управління Департаменту по конкретному округу Москви, знайдіть контактну інформацію відповідного відділення. Для цього на головній сторінці сайту Департаменту освіти знайдіть кнопку «Окружні управління», вона розташована під гербом Москви, трохи правіше. Клацніть на неї. Виберіть в списку потрібний округ, пройдіть по посиланню. Перед вами постане інформація про начальника управління, телефон, адреса і електронна пошта, куди ви можете направити своє звернення.