Як написати скаргу на чиновника

Як написати скаргу на чиновника

Сучасній людині з кожним днем ​​стає все важче: приймаються нові закони, оновлюються правила і регламенти. Як наслідок, виникає необхідність в отриманні все більшої кількості довідок і підтверджень. Якщо в процесі оформлення тих чи інших документів ви неодноразово стикалися зі свавіллям та бездіяльністю чиновників, не бійтеся відстоювати свої права і оформите скаргу, складання якої не повинно викликати у вас труднощів, тому що вона підкоряється тим же правилам, що і оформлення офіційного ділового листа.

Інструкція

  1. З’ясуйте напевно ПІБ посадової особи, кому слід направити вашу скаргу.
  2. Чітко визначте для себе і сформулюйте, що вас не влаштовує, що ви хочете отримати і чого домогтися (компенсації шкоди, звільнення співробітника, надання допомоги).
  3. Оскільки ви складаєте офіційний документ, проявіть повагу до того, хто буде його читати: пишіть акуратно і розбірливо, без помарок, використовуйте папір формату А4. Якщо є можливість, роздрукуйте текст скарги на комп’ютері.
  4. Врахуйте, що текст повинен бути не дуже довгим, розмістіть його не більше, ніж на трьох сторінках, краще — на двох.
  5. Пишіть по суті. Вкажіть, дії якої особи (прізвище, посада і т.д.) ви вважаєте неправомірними. Додайте до опису ситуації необхідні деталі: номери документів, точні дати, ПІБ всіх учасників. Вкажіть, що ви розумієте причини події, що ви зробили все можливе для того, щоб розв’язати проблему, і дана скарга — остання надія відновити справедливість.
  6. Не давайте волі емоціям. Обгрунтуйте свої претензії з точки зору закону, перерахуйте статті, під які підпадає ваша ситуація, згадайте конкретні документи. Висловіть своє ставлення до виниклої проблеми, оцініть дії тих чи інших співробітників. Додайте, що копії листа ви направили і в інші інстанції, повідомте, як ви будете діяти далі, якщо ваші вимоги не задовольнять. Вкажіть статті Закону, за якими ви зможете залучити чиновника до відповідальності.
  7. В кінці звернення однозначно викладіть свої вимоги і необхідність виконання конкретних дій, також посилаючись на Закон. Тобто ваша скарга не повинна бути простою констатацією факту (або фактів) і бездіяльності в даній ситуації конкретного чиновника, вона повинна містити в собі пропозицію — як ви бачите вирішення проблеми, як, на ваш погляд, повинен дозволити її той, хто зобов’язаний це робити .
  8. Вкажіть свої особисті дані: прізвище, ім’я, по батькові, контактний телефон, поштова адреса, за якою ви хочете отримати письмову відповідь, поставте дату і підпис.