Як написати скаргу на школу

Як написати скаргу на школу

Наші діти практично половину дня проводять в освітніх установах. День у день. Рік за роком. Весь цей час вони перебувають під наглядом вчителів та обслуговуючого персоналу шкіл. Ми довіряємо їм найцінніше — життя дітей. І практично ніхто з батьків не знає досконально, що відбувається в цей час в школі. Тим не менш, щохвилини дитина піддається ризику. Будь то щеплення, зроблена в медпункті без повідомлення батьків, погане опалення, зламані меблі або грубе ставлення персоналу школи.

Інструкція

  1. У всіх випадках, при найменшому порушенні необхідно писати скаргу на освітню установу. Це робиться для припинення неправомірних дій, для виправлення недоліків у роботі, для усунення небезпеки життю і здоров’ю учнів.
  2. Скарга повинна бути адресована в наступні структури та організації, в залежності від причини звернення:

    1) Орган управління освітою, якому підпорядковується школа (Відділ освіти, Департамент освіти, РОНО, Горон) — з питань освітнього процесу.

    2) Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини (Росспоживнагляд) — санітарний стан, порушення режиму «урок-перерва», неякісне надання послуг, «побори». На сайті Росспоживнагляду є сторінка онлайн прийому звернень громадян.

    3) Рособрнадзора — з питань освітнього процесу.

    4) Міністерство освіти і науки Російської Федерації — з питань освітнього процесу, «поборів». На сайті Міністерства освіти та науки Росії також є форма зворотного зв’язку для прийому скарг від громадян. Звертайтеся в цю структуру тільки в разі відмови з боку Департаменту освіти або затягуючи вирішення питання.

    5) Омбудсмен з прав дітей — тобто, фахівець із захисту прав і свобод дітей. Знайти його можна практично в школі. За фактом скарги він зобов’язаний звернутися до відповідних органів. Мінус: омбудсмен, який отримує зарплату від адміністрації освітнього закладу навряд чи буде повноцінно захищати права дитини, порушені його роботодавцем.

    6) Прокуратура — з усіх питань.

    7) Суд.
  3. У шапці документа напишіть назву організації, посаду, прізвище та ініціали керівника. А також свої ПІБ, адресу проживання, контактні телефони.
  4. Вкажіть, кому були направлені копії скарги. Бажано надіслати копію звернення директору школи. Так ви підвищите вірогідність швидшого вирішення питання.
  5. Відступивши, напишіть по центру аркуша «Скарга».
  6. Детально опишіть причини звернення, не забувши вказати точну назву навчального закладу, на яке скаржитеся, прізвища відповідальних осіб, прізвища потерпілих. Напишіть, ким ви доводитеся потерпілому дитині.
  7. У ввічливій формі попросите вжити заходів за фактом порушення.
  8. Поставте дату написання скарги і свій підпис.

    Краще, якщо скарга буде колективною. Найчастіше від дій (або їх відсутність) адміністрації школи страждає не одна дитина.
  9. Пам’ятайте: після того, як адміністрації освітнього закладу стане відомо про наявність скарги, досить часто на дитину починають чинити психологічний, моральний тиск, доходить і до прямого шантажу батьків. Якщо цей факт має місце, негайно звертайтеся в прокуратуру.