Як написати скаргу в страхову компанію

Як написати скаргу в страхову компанію

Як правильно скласти скаргу, якщо ви незадоволені рішенням страхової компанії? Це звичайно відшкодування збитку по страховому випадку. Основне завдання скарги — вирішити всі питання мирним врегулюванням. Документ повинен бути складений грамотно і професійно, від цього залежить термін її розгляду. Найчастіше скарга пишеться у вільній формі, але у деяких страхових компаній є певні вимоги до оформлення документа.

Вам знадобиться

- Документи, необхідні для надання до страхової компанії.

Інструкція

  1. Складіть претензію до страхової компанії, вона подається у письмовому вигляді. Важливо вказати ПІБ та посада особи, на ім’я якої складено документ. Як правило, скарга складається на директора страхової компанії. Вкажіть докладні дані про страховий випадок. Якщо це ДТП, то вкажіть учасників події, запишіть зареєстровані номери транспортних засобів, номер поліса того, хто винен у трагедії, довідку про ДТП, номер протоколу про правопорушення та номер постанови по справі про порушення.
  2. Надайте інформацію про вжиті заходи страхового агента. Повідомте дату звернення в страхову компанію і перерахуйте ті документи, які ви передали страховому агенту відповідно до умов договору.
  3. Викладіть суть претензії, в чому вона полягає (наприклад, порушення термінів виплати по страховці). Повідомте про те, що ви маєте намір звертатися до суду з позовом про відшкодування шкоди, якщо ваші вимоги не будуть розглянуті вчасно. У тексті заяви робите посилання на статті законодавства, які порушує страхова фірма.
  4. Вимагайте від представника страхової компанії підтвердження того, що у вас прийняли всі документи. Це може бути підписана копія документів або позначка з датою прийняття та розпис приймає посадової особи. Важливо зробити копію всіх документів, які мають відношення до даного випадку (чеки, довідки, акти та інше).
  5. Надсилайте скаргу поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Зніміть кілька копій з скарги, вони можуть стати в нагоді при зверненні до суду. Якщо ваша скарга не була розглянута у встановлені терміни, ви маєте право звернутися до суду. Після позитивного рішення по вашій скарзі в суді, ви можете звернутися до податкових органів з проханням про призупинення діяльності страхової компанії, на підставі порушення законодавства.

Зверніть увагу

Уважно підходите до узгодження умов укладення договору.

Корисні поради

Якщо ваші вимоги не задовольняють, ви маєте право звернутися до суду