Як написати скаргу в ЖЕК

Як написати скаргу в ЖЕК

Не варто миритися з відсутністю прибирання в під’їзді або на прибудинкового території, а також з вибитими вікнами і з відсутністю лампочок на поверхах. Проведіть загальні збори мешканців і складіть колективну скаргу в ЖЕУ з вимогою змінити ситуацію, що склалася.

Інструкція

  1. Якщо ви самі забираєте під’їзди, бо не можете дочекатися прибиральницю з ЖЕКу, не обмежуйтеся незадоволеним бурчанням і обговоренням цієї проблеми з сусідами. Краще вирушайте до головного по будинку (його потрібно вибрати на загальних зборах мешканців) з вимогою організувати позачергові збори всіх мешканців будинку.
  2. Вивісите на інформаційному стенді оголошення, у якому повідомте про дату проведення зборів і планованому до розгляду питанні. Вам потрібно оповістити якомога більше жителів, щоб була можливість зібрати необхідну кількість підписів.
  3. Обов’язково запросіть представників ЖЕКу, а також (за можливості) юриста, який вам допоможе грамотно оформити скаргу.
  4. Вислухайте під час обговорення всі претензії жителів, про які потрібно написати в скарзі.
  5. Напишіть Прізвище, ім’я, по батькові та посаду того, кому призначена ваша скарга, а також — адреса ЖЕКу.
  6. Коли ви будете вказувати у скарзі претензії (погана робота обслуговуючого технічного персоналу, низька температура в приміщеннях, систематичні протікання води в підвальному приміщенні і т.д.), вказуйте конкретні факти. Наприклад, якщо на вашу заявку не відреагували належним чином (не з’явився електрик або слюсар), вкажіть точну дату дзвінка, прізвище співробітника, який прийняв заяву. Повідомте також можливі наслідку (затоплена квартира сусідів, зіпсований лінолеум у вашій квартирі, прогул на роботі через безрезультатного очікування ремонтної бригади і т.д.).
  7. Обов’язково вкажіть у скарзі протягом якого часу ви намагаєтеся боротися з недбальством співробітників ЖЕКу. Запишіть також колишні номери заяв з даних проблем, які необхідно було фіксувати у секретаря, а копії залишати собі.
  8. Якщо мешканці вашого будинку постраждали в результаті витоку, що сталася через небажання реагувати і добре виконувати свою роботу співробітників ЖЕКу, то підрахуйте суму матеріального збитку і вкажіть у заяві з вимогою відшкодувати його вам.
  9. Склавши скаргу, обов’язково зберіть підписи жителів. Не забудьте вказати не тільки номери квартир, але прізвища сусідів.
  10. Одну копію скарги залиште у себе, а іншу відправте в Адміністрацію вашого району.
  11. Документ обов’язково офіційно зареєструйте в приймальні, не забувши записати прізвище співробітника, який прийняв заяву. Уточніть також у секретаря терміни, протягом яких ви отримаєте відповідь на вашу скаргу.