Як написати запит в банк

Як написати запит в банк

У разі виникнення конфліктної ситуації з банківським працівником та інших причин клієнт банку, юридична або фізична особа, може написати запит в банк. Уніфікованої форми такий документ не має, але існують обов’язкові відомості, які необхідно вказати у листі-зверненні до банку.

Вам знадобиться

реквізити банку, дані банківського співробітника, з яким стався конфлікт, документ, що засвідчує особу, документи організації, печатка підприємства, цивільний кодекс РФ, закон про захист прав споживачів, комп’ютер, принтер, папір формату А4, ручка.

Інструкція

  1. Запит у банк необхідно починати з його повного найменування, назви організаційно-правової форми відповідно до загальноросійським класифікатором організаційно-правових форм. Якщо ви є фізичною особою або індивідуальним підприємцем, напишіть ваше прізвище, ім’я, по батькові відповідно до документа, що посвідчує особу, адреса місця вашого проживання (поштовий індекс, область, місто, населений пункт, вулицю, номер будинку, корпусу, квартири). Якщо ви юридична особа, впишіть найменування вашого підприємства відповідно до установчих документів, адреса місця знаходження компанії, номер вашого контактного телефону. Наведену вище інформацію слід розташувати у правому верхньому куті аркуша формату А4.
  2. Після назви запиту, яке повинно знаходитися посередині документа, викладіть суть конфліктної ситуації, що сталася зі співробітником даного банку. Вкажіть точну дату, час і адресу філії банку, де виник конфлікт. Напишіть прізвище, ім’я, по батькові і займану посаду банківського працівника, який порушив ваші права.
  3. Вивчіть статті Цивільного кодексу Російської Федерації, закон про захист прав споживачів і про банківську діяльність, пов’язані з положеннями про поведінку банківських працівників з клієнтами банку. Вкажіть посилання на них і напишіть, якою мірою було порушено законодавство по відношенню до вас. Впишіть, чого ви бажаєте досягти даним запитом.
  4. Посилаючись на законодавство, вкажіть у даному документі, які заходи ви приймете, якщо ж банк відмовить вам у виконанні запиту або просто проігнорує його.
  5. Поставте особистий підпис, якщо ви — фізична особа, завірте документ печаткою підприємства та підписом керівника організації, якщо запит складається від імені юридичної особи.
  6. Запит надрукуйте в двох примірниках, один передайте в центральний офіс банку, якому він адресований, на другому попросіть співробітника банку, який приймає у вас лист-звернення, поставити на ньому номер, дату і відмітку про прийом.
  7. Якщо у вас немає можливості завдати особистий візит в центральний офіс банку і віддати запит, дозволяється даний лист-звернення надіслати поштою на адресу місця його знаходження. Поштовий працівник поставить відмітку про отримання документа, і ви зможете захистити свої права в разі судового розгляду.