Як написати заяву про повернення грошей

Як написати заяву про повернення грошей

Якщо ви купили неякісну річ і виявили недоліки, ви можете написати заяву на повернення грошей, докласти чек, і з цією заявою попрямувати до магазину, який продав вам товар.

Інструкція

  1. Дізнайтеся організаційно-правову форму магазину, який продав вам товар, ім’я, прізвище та посаду людини, її очолює. Цю інформацію можна знайти на дошці оголошень в магазині. Від свого імені напишіть заяву на ім’я директора, повністю вкажіть своє ім’я, по батькові та прізвище, залиште координати і засоби зв’язку, включаючи мобільний телефон, e-mail, icq та інше.
  2. Далі опишіть ситуацію, у зв’язку з якою ви звертаєтеся до магазину з проханням повернути гроші. Напишіть, що саме ви придбали, коли сталася покупка, пошліться на номер чека (його обов’язково додати до заяви, про всяк випадок залиште собі копію). Напишіть, яку суму ви сплатили за товар. Факт оплати є підтвердженням виконання ваших зобов’язань перед продає організацією.
  3. У наступному абзаці детально опишіть недоліки купленого товару, які були виявлені протягом гарантійного строку. Там же процитуйте статтю 4 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів», згідно з якою продавець зобов’язаний передати товар в належному вигляді.
  4. На підставі того, що продавець порушив свої зобов’язання перед вами, укладіть, що ви маєте право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу (покупка товару в магазині є саме цим,) і вимагаєте повернення грошової суми, яку ви сплатили за товар. Відзначте, що це право випливає зі статті 18 Закону «Про захист прав споживачів» та пункту 3 статті 503 Цивільного Кодексу, і ви можете пред’явити його протягом гарантійного терміну.
  5. У висновку напишіть, що відповідно до вищевикладених фактами, ви відмовляєтеся від неякісного товару і просите протягом 10 днів відшкодувати вам збитки в сумі, витраченої на придбання. Пропишіть суму цифрами і прописом.
  6. Магазин зобов’язаний повернути вам гроші протягом 10 днів з моменту одержання листа, тому переконайтеся, що лист вручено керівництву магазину. Якщо продавець відмовляється повернути гроші, посилаючись на те, що в момент покупки все було в порядку, вимагайте проведення незалежної експертизи. Пам’ятайте, що при виявленні дефектів під час гарантійного терміну, експертиза проводиться за рахунок продавця.