Як обміняти телефон

Як обміняти телефон

Складний і болісний процес вибору мобільного телефону для деяких не закінчується в момент покупки. Навіть після придбання жаданого девайса, окремі покупці продовжують сумніватися в правильності свого вибору. Якщо ви опинилися в подібній ситуації і все-таки зважилися на обмін або повернення, можете сміливо йти в магазин, якщо з моменту покупки не пройшло більше двох тижнів.

Інструкція

  1. Однак існує кілька застережень. Процес обміну та повернення товару в Російській Федерації регулюється статтею 25 Закону про захист прав споживачів. У даній статті є кілька умов, які повинні бути дотримані покупцем у разі обміну товару.
  2. Згідно статті 25 ЗоЗПП, ви маєте право на обмін свого телефону тільки в тому випадку, якщо з моменту покупки не пройшло 14 днів, телефон не був у вживанні, його зовнішній вигляд, комплектація та споживчі властивості повністю збережені, а також у вас є товарний або касовий чек, що підтверджує оплату.
  3. Згідно з тією ж статтею, ви можете, як обміняти свій телефон на аналогічний, так і повернути свої гроші, або придбати натомість інший товар. Продавець має право відмовити вам тільки в тому випадку, якщо вами не дотримані умови, описані вище, а також має право повернути вам гроші протягом 3 днів з дня повернення вами товару.

Корисні поради

Звертаючись до магазину з проханням обміняти телефон, приготуйте свій громадянський паспорт.