Як оцінити роботу свого відділу

Як оцінити роботу свого відділу

Для того щоб правильно і якісно оцінити роботу свого відділу не потрібно бути генієм і розбиратися в тонкій психології трудящих. Досить поглянути на план … Або є ще щось? Почнемо по порядку.

Інструкція

  1. По-перше, затверджений керівництвом план не завжди є коректним, найчастіше занадто завищеними. Потрібно постаратися реально подивитися на можливості, якщо ви працюєте в продажах, вивчіть ринок сусідніх міст, дізнайтеся, скільки їм вдається продати при їх чисельності населення. Ви повинні зрозуміти, скільки відсотків плану ви повинні виконувати обов’язково.
  2. По-друге, виділіть ті області, в яких повинні розбиратися співробітники. Виберіть час, проведіть тренінг, приділіть увагу питанням, які будуть вам задавати співробітники, і потім проведіть тест. Відсоток правильних відповідей співробітників дасть вам відсоток працездатності вашого відділу.
  3. По-третє, відділ можна оцінити по параметру згуртованості колективу. Якщо відділ нагадує байку про рака, лебедя і щуку, то краще міняти кадри. Колектив повинен бути єдиним цілим, йти в одному напрямку. Тим більше неприпустимі конфлікти. Приберіть одного призвідника суперечок, і ви не дізнаєтеся ваш відділ.
  4. По-четверте, зверніть увагу на звички, які поширені у відділі. Скільки разів відбувається чаювання, де воно відбувається, скільки разів проводяться перекушування, яка кількість співробітників курить, скільки разів на день, скільки це забирає робочого часу. Подивіться, не полінуйтеся, хто із співробітників знаходиться в соціальних мережах під час роботи. Оцініть всі ці параметри, і прикиньте, який відсоток часу зникає з робочого дня. Це також покаже ефективність роботи відділу.
  5. По-п’яте, зверніть увагу, як у відділі відзначаються свята. Це можуть бути дні народження співробітників, дати виходу у відпустку, святкові дні за календарем. Прослідкуйте, адже якщо свято у відділі починається в обід, а це часто буває, то решта дня вже не буде продуктивною. Поговоріть з співробітниками, обговоріть цей момент. Перенесіть святкування на вечір.