Як оскаржити дії

Як оскаржити дії

Право громадян на звернення в різні державні організації, в тому числі зі скаргами на ті чи інші неправомірні дії, передбачено Конституцією РФ. А все, що стосується роботи з такими документами, прописано у Федеральному законі «Про порядок розгляду звернень громадян РФ». Зокрема, цей закон зобов’язує протягом місяця з моменту отримання звернення відповісти його автору.

Вам знадобиться

- Комп’ютер;
- Доступ в інтернет;
- Тексти законів в залежності від ситуації;
- Принтер (не обов’язково);
- Поштовий конверт та бланк повідомлення про вручення (не обов’язково).

Інструкція

  1. Визначте, кому ви адресуєте своє звернення. Так, скаргу на неправомірні дії чиновника краще адресувати в організацію, що стоїть у відомчій вертикалі на сходинку вище тієї, де трудиться посадова особа, що порушила ваші права. Продавця — до територіального управління Росспоживнагляду по місцю знаходження магазину, банківського клерка — до регіонального управління Центробанку РФ.
  2. Більшість офіційних документів включає так звану «шапку». Це його верхня частина, де містяться відомості про те, куди адресовано документ, ким і як зв’язатися з автором. При відсутності у скарзі всіх цих даних закон дозволяє її не розглядати.

    Якщо ви знаєте ім’я і посаду чиновника, до якого звертаєтесь, вкажіть у першому рядку його посада, у другій — прізвище та ініціали. Але це необов’язково, достатньо назви організації.

    Обов’язково вказати свої прізвище, ім’я та по батькові повністю у родовому відмінку (Іванова Івана Івановича) і поштову адресу з індексом. Якщо адреси реєстрації за місцем проживання та фактичного проживання не збігаються, напишіть обидва з відповідними поясненнями. Телефон з кодом необов’язковий, але бажаний.
  3. У традиціях діловодства, що існують з радянських часів, «шапку» прийнято розміщувати в правому верхньому куті аркуша. Зараз це необов’язково, можна і в лівому. Якщо хочете все ж справа, використовуйте не опцію вирівнювання тексту, а табуляцію.

    Ліберальний підхід нині і до заголовка документа: вирівнювати по центру необов’язково.

    У першому рядку заголовка пишеться, звичайно великими літерами слово «СКАРГА». У другій — «на неправомірні дії …».

    Далі вкажіть, чиї саме дії оскаржуєте: прізвище, посада, місце роботи. Якщо у вас цих відомостей немає, не страшно. Досить вказати «посадової особи» чи «працівника», «співробітника» та організацію.
  4. А тепер викладайте суть звернення. Викладіть в хронологічному порядку всі факти, що мають відношення до справи: хто був ініціатором контакту — ви або організація, з якого питання вам знадобилося туди звернутися, що зробив той, чиї дії ви оскаржуєте, що саме вас не влаштовує і на якій підставі.

    Більш переконливо виглядає документ, де автор посилається на конкретні положення законодавства, яким, на його погляд, суперечать оскаржувані дії.

    При описі краще уникати емоцій, оціночних висловлювань: той, хто буде читати, сам зробить ті чи інші висновки. У ситуації, коли оцінки не уникнути, підкресліть, що лише висловлюєте свою точку зору («дії вважаю неправомірними» і т.п.).
  5. Викладіть, про що ви просите адресата скарги. Як правило, скарга передбачає перевірку викладених у ній фактів і прийняття за її результатами заходів, передбачених чинним законодавств: як у плані реалізації порушених прав громадянина, так і покарання винних. Про це і просите.

    Прохання краще перераховувати нумерованим списком: так зручніше читати.

    Якщо додаєте до скарги документів, в кінці перерахуйте їх: нумерованим списком з назвою кожного і кількістю аркушів.

    Роздрукувавши готову скаргу, не забудьте під нею розписатися. Якщо надсилаєте її через форму онлайн звернень на сайті організації, це не потрібно.
  6. Роздруковану скаргу ви можете віднести до організації особисто. У цьому випадку зробіть ксерокопію з неї і всіх документів і попросіть, щоб на другому примірнику зробили позначку про прийняття.

    Ви можете також відправити її поштою. Надійніше буде супроводити лист повідомленням про його вручення (бланк купується у відділенні зв’язку, заповнюється відправником і подається оператору поштового відділення разом з листом).

Зверніть увагу

У тексті скарги не повинно міститися погроз і образ. При їх наявності чиновники вправі відмовити в розгляді звернення. Інформація про намір звернутися в установленому законом порядку до суду, втім, загрозою не вважається.