Як отримати відповідь на запит

Як отримати відповідь на запит

У житті будь-якої людини виникали ситуації, коли необхідно було отримати відповідь з будь-якої організації. Отримати відповідь на запит — це якраз та ситуація, про яку можна сказати: «Як попросиш, так і отримаєш».

Інструкція

  1. Будь-яка людина має право на отримання інформації, яка стосується його особисто або пов’язаної з його особистістю. Але слід знати, що існує база даних, доступ до якої заборонений або обмежений, а необгрунтована відмова в наданні інформації може бути оскаржено, так само, як і її ненадання.
  2. Найголовніше — правильно скласти і направити запит.

    1. Запит містить точне і повне найменування організації або посадової особи, на ім’я якого він адресований.

    2. Суть запиту ставитися до компетенції особи або органу, якому він спрямований.

    3. Посадові особи більшості державних органів, визначивши, що дача відповіді знаходиться поза їх компетенції, зобов’язані переслати запит по інстанції і повідомити про це ініціатора. Але на це потрібен час, а ініціатор не завжди їм володіє, так що краще уточнювати такі моменти відразу.

    4. Запит складається грамотно, з точним описом його суті та зазначення інформації, яка необхідна для дачі конкретного і об’єктивної відповіді, і яка є у ініціатора. Чим точніше складено запит, тим швидше на нього дадуть відповідь.

    5. Запит оформляється у двох примірниках, копію залишають собі.

    6. Запит зазвичай відправляють поштою з повідомленням, тоді напевно буде відомо, отриманий він чи ні. Його також відправляють електронною поштою, або залишають на сайті організації, тим більше що в даний час така функція введена на більшості сайтів державних (муніципальних) органів і установ.

    7. Лист зі зверненням можна особисто віднести в організацію чи установу. Попросіть особа, яка прийняла у вас запит, проставити на вашій копії номер вхідного і дату. У цьому випадку буде простіше апелювати на порушення терміну дачі відповіді, якщо таке буде мати місце.

    8. Запит обов’язково повинен бути підписаний, і в ньому необхідно вказати вашу контактну інформацію. Навіть якщо ваш адреса позначена на конверті, краще, якщо в запиті він теж буде фігурувати. Анонімні запити не підлягають розгляду і дачі відповіді.

    9. У кожній установі, організації, органі, у кожної посадової особи існують встановлені законом терміни для дачі відповіді на запити громадян. Вони можуть змінюватись в залежності від складності запиту, але, як правило, не перевищують одного місяця. Термін дачі відповіді слід уточнювати окремо в конкретному випадку.
  3. Відправляючи запит, пам’ятайте, що в будь-якому випадку адресат повинен на нього відреагувати і письмово вам повідомити про прийняте рішення.