Як переконати людей купити

Як переконати людей купити

Уміння переконувати людей — справа наживна. Звичайно, є люди з вродженим почуттям вміння доводити, відстоювати свою точку зору. Для тих же, кого природа не нагородила такими здібностями, варто прислухатися до основних моментів правил спілкування продавця з покупцем.

Інструкція

  1. Говорите впевнено. Покупець відразу запідозрить щось недобре, якщо при розмові у вас буде тремтіти голос. Також виключите з розмовної мови слова-паразити: «мм», «ну», «ее», а також, «напевно», «може бути» … Замініть їх стверджувальними словами.
  2. Встановіть зоровий контакт. Це обов’язкова умова, так вам буде простіше зловити загальну хвилю, настрій покупця і його наміри. До того ж це, давно відомий факт, якщо людина дивиться прямо в очі, не відводить погляд, не опускає свій погляд у підлогу, ця людина правдивий.
  3. Використовуйте жестикуляцію. Врахуйте, слова, підкріплені емоційним виразом обличчя, жестами, сильні подвійно.
  4. Більше говоріть. Незручні паузи в розмові намагайтеся заповнити фактами, приводьте більше доводів. Якщо опонент готовий вас вислухати, значить, він зацікавлений у вашій інформації.
  5. Будьте відкриті. Пряма постава, красива посмішка — половина вашого успіху. Не намагайтеся змінити тембр свого голосу, це буде виглядати безглуздо і неправдиво. Перемінанія з ноги на ногу свідчить про ваше невпевненості, може створитися враження, що ви намагаєтеся щось придумати на ходу, підібрати слова. Заздалегідь продумайте найбільш виграшну позу.
  6. Вмійте протистояти запереченням. Якщо покупець впевнено доводить зворотну сторону вашої точки зору, будьте готові парирувати фактами. Ви повинні чітко представляти позитивні сторони вашого товару, відповідно, всі мінуси, ваша мета — вміти згладити.

Зверніть увагу

Пам’ятайте, ви не тільки повинні навчитися говорити, а й опанувати умінням слухати.

Корисні поради

При розмові з покупцем, залишайтеся впевненими і спокійними, продовжуючи приводити доводи і факти. Врахуйте, як тільки ви покажіть своє обурення, обурення — ви втратили потенційного покупця.