Переманити клієнтів у конкурента — це мрія будь-якого директора та власника організації. По-перше, фірма таким чином може зайняти більшу частку ринку, а, по-друге, послабити позицію суперника. Існує кілька прийомів переманювання клієнта від конкурентів.
Вам знадобиться
Контакти клієнтів конкурентів, комерційна пропозиція, кошти на оплату реклами.
Інструкція
- Зателефонуйте клієнтам конкурента. Найбільш актуальним цей спосіб буде для стільникових операторів, так як вони можуть оцінити, користувачі якого оператора зв’язуються з їх клієнтами найбільш часто. Так вони зможуть відстежити номер людини, до якого і можна звернутися згодом з вигідною пропозицією.
- Напишіть клієнтам конкурента електронний лист. Для цього складіть комерційну пропозицію, в якому необхідно вказати всі переваги співпраці з вами. Складність полягає в тому, що довідатися адресу людини не так просто.
- Зробіть розсилку. Для цього роздрукуйте рекламні листівки і розкладіть їх по поштових скриньках клієнтів конкурента.
- Відвідайте потенційних клієнтів. Цей спосіб підійде для провайдерів інтернет-послуг, які тільки починають обробляти певний район, зайнятий конкурентом.
- Займіть позицію перед офісом конкурента. Таким чином, ви завжди зможете «зловити» клієнта, який користується або збирається скористатися послугами суперників фірми. Для цього можна поставити промоутерів або встановити рекламний щит.
- Розробіть рекламну акцію. Необхідно ретельно продумати умови, які будуть вигідні клієнтам вашого конкурента. Більш низькі ціни, вищу якість, подарунки та інші системи лояльності. Повідомити про акцію можна в ЗМІ та по телебаченню.
- Орнганізуйте спеціальну акцію для клієнтів конкурента. Наприклад, при здачі дисконтної картки конкурента ви можете запропонувати свою і гарну знижку на придбання ваших товарів та використання ваших послуг.
Зверніть увагу Зверніть увагу
Пам’ятайте, що якщо ви серйозно перейдете дорогу своїм конкурентам, то вони можуть подати на вас до суду. Найчастіше суддя визнає постраждалу сторону правої і може призначити суму штрафу, яку буде повинен виплатити недобросовісний конкурент.
