Як перевірити комунальні платежі

Як перевірити комунальні платежі

Ціни на комунальні послуги зростають з кожним днем, і не завжди підсумкові цифри у квитанціях здаються нам адекватними. Як же перевірити правильність розрахунку оплати послуг і не попастися на вудку шахраїв, яких, на жаль, вистачає і в секторі ЖКГ?

Інструкція

  1. Візьміть квитанції, надіслані вам з ЖЕУ, і ознайомтеся з їх вмістом. Дізнайтеся структуру і порядок нарахування платежів за обслуговування житлового приміщення. Так, для звичайного багатоквартирного будинку плата за комунальні послуги включає в себе:

    - Плату за ремонт і утримання приміщення (в т.ч. поточний і капітальний ремонт і утримання приміщень, що знаходяться в колективному користуванні);

    - Плату за комунальні послуги (ХВП та ГВП, опалення;

    - Плату за електропостачання;

    - Плату за газопостачання.

     Для будинків з пічним опаленням і / або не підключеним до газових комунікацій в платіжні квитанції входять і послуги з постачання твердого палива та / або балонів з побутовим газом.
  2. Якщо ви є членом ТСЖ, зверніть увагу і на порядок платежів (внесків) до т.зв. резервний фонд. Зазвичай графік сплати внесків встановлюється на загальних зборах членів ТСЖ відповідно до його статуту. Ознайомтеся з документами, що підтверджують правильність цих нарахувань у голови товариства.
  3. Зателефонуйте за вказаними в платіжних квитанціях телефонами або зверніться в ЖЕУ. Дізнайтеся норми і правила розрахунків по комунальних платежах.
  4. Якщо по телефону або в ЖЕУ вам не змогли надати всі необхідні відомості, зверніться безпосередньо в офіс компанії, що займається наданням послуг або приймальною комунальні платежі. При необхідності пред’явіть паспорт та / або інші свідчення, які підтверджують ваше право на користування комунальними послугами.
  5. Якщо сума, зазначена в квитанціях за сплату комунальних послуг, виявилася невиправдано завищеною, так само як і в разі невиконання компанією своїх зобов’язань з утримання приміщень, складіть претензію. Вкажіть в тексті претензії ваші зауваження та побажання до нарахування платежів і роботі організації, яка надає послуги. Надайте її в ЖЕУ. Якщо ваші зауваження пов’язані лише з якістю наданих послуг, відправте претензію в організацію, що займається їх наданням, рекомендованим листом.
  6. Зверніться до місцевого відділення житлової інспекції і Росспоживнагляд, якщо в ЖЕУ і в компанії, що займається наданням послуг, ваша претензія була відхилена.