Як перевірити турфірму

Як перевірити турфірму

Після скасування кілька років тому обов’язкового ліцензування туристичних агентств питання про надійність турфірм став ще гостріше, ніж раніше. Регулярні повідомлення про мандрівників, що залишилися і без грошей, і без путівок, підливають масла у вогонь. Але це не привід зовсім відмовитися від поїздок.

Вам знадобиться

Інтернет

Інструкція

  1. Деякою заміною ліцензуванню стало створення Загальноросійського генерального

    реєстру туристичних агентств, створеного Російським Союзом Туріндустріі. Вступ до реєстру є для турфірм не обов’язковим, в той же час наявність компанії в списку не дасть стовідсоткової гарантії її надійності. Але перевірити агентство, з яким ви збираєтеся працювати вперше, все ж варто.

    Адже при реєстрації в реєстрі компанії надають не тільки свої офіційні дані, а й копії договору з туроператором. А це вже означає, що обрана вами фірма має не тільки свою вивіску на фасаді, а й історію партнерства в туристичному світі. Дані реєстру відкриті для всіх бажаючих за адресою http://reestr-ta.ru/. Попередньо дізнайтеся в турфірмі її номер у реєстрі.
  2. Перед початком співпраці з турфірмою попросіть пред’явити Свідоцтво про реєстрацію компанії і Сертифікат відповідності. У договорі про надання туристичних послуг має стояти ту ж назву компанії, що і в цих документах. Переконайтеся, що договір з вами підписує безпосередньо генеральний директор компанії. Якщо ця інша особа, просіть показати довіреність на делегування таких повноважень від глави фірми.

    У договорі зверніть увагу на пункт про фінансові гарантії. Вони можуть бути двох видів: резервування в банку коштів для виплати компенсацій або страхування цивільної відповідальності туроператора. У документі повинні бути прописані номер, дата, термін дії та адресу банку або страхової компанії, а також розмір фінансового забезпечення.
  3. Не зайвим буде пошукати відгуки про роботу туристичного агентства в інтернеті. Правда, об’єктивні дані дадуть вам тільки негативні відгуки. Якщо туристи вже стикалися з проблемами при співпраці з цією турфірмою, то вибирати її своїм провідником у далекі країни не варто.

    Позитивні відгуки, звичайно, підбадьорює, але повної гарантії вашого спокійного відпочинку вони не дають. Закриваються не тільки фірми одноденки, а й солідні компанії з великим досвідом. У той же час тільки що відкрилося турагентство не завжди пастка для мандрівника. Часом досвідчені менеджери йдуть з більш великої фірми для організації свого невеликого бізнесу. У їх «багажі» є і багаторічний стаж роботи, і знання всієї специфіки, а молода компанія швидше надасть вам вигідні умови.
  4. Дуже яскравим критерієм надійності туристичного агентства буде компетентність її працівників. Не бійтеся прискіпливо розпитувати менеджерів про курортах і готелях, які ви збираєтеся відвідати, дізнавайтеся особливості країни і питайте поради. Доброзичливі докладні відповіді є показником серйозності намірів даної компанії. Відмінною рекомендацією буде і вузька спеціалізації фірми. Наприклад, деякі агентства працюють тільки по азіатським напрямами, деякі — пропонують виключно середземноморські круїзи або екстремальні тури до Африки. Як правило, такі компанії мають свою власну нішу і стійко стоять у ній на ногах.
  5. І все ж не полінуйтеся після покупки туру звернутися до авіакомпанії і послати запит в готель. Запитайте підтвердження бронювання для вас квитків і проплати номерів. Таким чином, ви вбережете себе від неприємних несподіванок у аеропорту або вже на курорті.