Як подолати конфлікт

Як подолати конфлікт

Конфлікт — це суперечка двох сторін, кожна з яких вважає себе правою. Відсутність компромісу або неможливість до нього прийти — це і є найбільш часта причина конфлікту. Є кілька способів, як можна подолати конфлікт.

Інструкція

  1. Конфлікт можна попередити, тобто якщо вже заздалегідь відомо, що ваш спір виллється у конфлікт, то вам слід зупинитися. Не слухайте образливі слова, які, в серцях, кидає протилежна сторона. Різко зупиніть суперечка і почніть в усьому погоджуватися зі своїм опонентом. Ви погано готуєте? Так, цілком вірно. Ви не гідні такого чоловіка / дружини? Так, вам взагалі дуже пощастило в житті, що ви відхопили такий діамант. Відповідайте на ці закиди по-доброму, дружньо, не намагаючись зачепити протилежну сторону. Так конфлікт сам по собі затихне, бо його буде нікому «розпалювати».
  2. У конфлікті не намагайтеся акцентувати увагу на слабких сторонах свого опонента. Не потрібно нехтувати протилежною думкою просто тому, що воно відрізняється від вашої думки. Вислухайте спокійно чужу точку зору і не перебивайте. Так ви даєте можливість висловитися вашому співрозмовнику і, можливо, довідаєтеся для себе цінну інформацію. Також попросіть свого опонента, щоб він свої слова підтверджував фактами. Така бесіда буде об’єктивною. Також запропонуйте йому, щоб він сформулював конкретно, який результат у підсумку конфліктної ситуації він хоче отримати. Не зайвим буде повторювати за співрозмовником його ж слова перед тим, як відповісти на його запитання. Будьте мудрими, і якщо відчуваєте, що ваш опонент прав, то щиро перед ним вибачитеся. Можливо, він тільки цього і чекає від вас.
  3. Розсудливо буде написати ваші претензії один до одного на папері. У запалі емоцій і пристрастей висловлені вголос слова можуть інтерпретуватися інакше. На папері ж, все чітко і зрозуміло. Також найзручніше законспектувати кінцеву домовленість, до якої ви прийшли в результаті суперечки. Повісьте конспект на чільне місце, і в разі невиконання якого-небудь пункту однієї з конфліктуючих сторін, можна буде це наочно довести.