Як поміняти електронні квитки

Як поміняти електронні квитки

Життя мандрівників повна сюрпризів. Часом обставини можуть змінитися непередбачуваним чином, і заплановану поїздку доводиться відкладати. Що ж робити, якщо квитки вже куплені?

Інструкція

  1. На даний момент всі авіакомпанії і каси залізничних квитків перейшли на систему онлайн бронювання. Вносячи дані покупця в базу даних, транспортні компанії гарантують закріплення місця в літак або потяг за покупцем, при цьому інформація про продаж квитка практично миттєво надходить в усі системи онлайн бронювання. Коли мандрівник проходить реєстрацію перед поїздкою, йому достатньо пред’явити паспорт, і адміністратор знайде його квиток в базі даних компанії. Це значно полегшує життя пасажирам, адже тепер вони застраховані від проблем з втраченим або забутим будинку квитком.
  2. При купівлі електронних квитків пасажиру пропонується роздрукувати дані квитка. Така роздруківка служить нагадуванням мандрівникові, але не є документом, що підтверджує право на проїзд.
  3. Щоб повернути чи обміняти електронний квиток на рейс авіакомпанії, Аерофлот, зверніться до Служби Інформації та бронювання за безкоштовними цілодобовими телефонами (495) 223-5555 в Москві і 8-800-333-5555 на території РФ. Ви зможете поставити оператора в курс справи і дізнатися подальші інструкції. Тримайте при собі паспорт і роздруківку електронного квитка, щоб оператор зміг ідентифікувати вашу особистість.
  4. Якщо вам необхідно поміняти або повернути квиток компанії «ВІМ-АВІА», зверніться до служби підтримки компанії, відправивши лист за адресою helpdesk@vim-avia.com. У тексті листа вкажіть свої ПІБ, контактний телефон, номер квитка, номер рейсу, номер броні, дату вильоту. Повернувши квиток, ви отримаєте назад свої кошти. Потім, замовте квиток повторно.
  5. Поміняти квитки авіакомпанії S7 можна в будь-якому офісі компанії з 9 до 13 годин. Так само ви можете провести дану операцію на сайті компанії в розділі «Мій квиток» або за телефоном 8-800-200-000-7, скориставшись підказками оператора. Для обміну або повернення квитка повідомте свої паспортні дані; перші і останні чотири цифри пластикової карти, яка була використана для покупки авіаквитка. Щоб операція пройшла швидше, вкажіть маршрут перельоту і номер броні.
  6. Поміняти квитки на поїзд можна виключно в касі залізничного вокзалу: це відноситься як до електронних, так і до традиційних квитках. При обміні пред’явіть роздруківку квитка та паспорт.

Зверніть увагу

Обмін і повернення квитка передбачає взяття деяких штрафних санкцій. Чим ближче дата вильоту, тим менше грошей вам вдасться повернути за повернутий квиток.