Як попередити конфлікт

Як попередити конфлікт

Ніхто не застрахований від конфліктів. Їх причина може критися як у вашому співрозмовникові, так і вас самих. Спілкування є більш продуктивним, якщо в його процесі не відбувається негативних зіткнень. Тому важливо розвинути у собі вміння вчасно зупинити розвиток ситуації, що веде до виникнення сварки.

Інструкція

  1. Спокійно підіть від впливу на вас. У такій ситуації досить позбавитися від «точки опори» конфлікту. Якщо причина гострої ситуації знаходиться всередині вас, то це — ваше суперечливе сприйняття сформованого становища. Позбутися його можна, але піде на це не один день. Тому простіше залишити ситуацію, запобігаючи подальший розвиток конфлікту.
  2. Не відповідайте на випади скандаліста. Не повторюйте його моделі поведінки. На жаль, існує широка категорія людей, яким подобається виливати свій суперечливий конфліктний світ на оточуючих. Вони помітні в суспільстві. Такі люди люблять повчати, давати рекомендації і т.д. Вони яскраво виражають своє невдоволення навіть тоді, коли привід для цього відсутня.
  3. Не розмовляйте зі скандалістами. Вони не приймають об’єктивну реальність, у них своє уявлення про світ. Кожній людині вони відводять певні ролі. Намагаючись лідирувати скрізь і всюди, такі люди намагаються нав’язати своє світосприйняття, постійно провокуючи конфліктні ситуації в усіх сферах життя. Ні в якому разі не підтримуйте тему діалогу. Пам’ятайте, що це — дорога до конфлікту.
  4. Ніколи не виправдовуйтеся перед такими людьми. Найспокійнішим виходом з такої ситуації буде ваше мовчання, якщо ви не зумієте швидко знайти переконливий лаконічний аргумент. Їм потрібне спілкування з вами, щоб виплеснути свою накопичене невдоволення. Позбавте їх цієї можливості.
  5. Ідіть від питань скандальних особистостей. Можна відповісти запитанням на запитання, але пам’ятайте, що він не повинен розпалювати сварку. Якщо зачіпаються ваші особисті якості, відразу ж міняйте тему розмови.
  6. Ведіть себе холоднокровно і спокійно при спілкуванні з такими людьми. Думайте про будь приємні речі. Пам’ятайте, що вступивши з ними в спілкування, ви ризикуєте відчути весь жах їх протиріч на себе. Щоб передати свій конфлікт вам, їм потрібна ваша негативна реакція.
  7. Працюйте над собою. Позбувшись від своїх особистих явних недоліків і протиріч, ви позбудетеся і від конфліктів, і від тих, хто їх прагне.