Як повернути авто продавцеві


 

Ви купили машину, відправилися на ній в гараж, і там помітили, що у вашому новенькому авто є якийсь дефект. Повернення транспортного засобу — річ не дуже складна, але потрібно знати, як правильно це здійснити.



Інструкція

  1. При покупці транспортного засобу кожному водієві хочеться отримати надійну та якісну машину. Але так буває далеко не завжди, і часто можна виявити в автомобілі якусь поломку, про яку не сказав продавець. В цьому випадку авто можна повернути і отримати гроші назад.
  2. Якщо ви придбали машину в салоні, то ви маєте право на її повернення, спираючись на закон про права споживачів. Більше того, кожен магазин з продажу автомобілів повинен відразу обумовлювати гарантійний термін на свою продукцію. В угоді між дилером і продавцем він обмовляється на строк до 5 років. Існує також гарантія, що надається державою, яка діє близько двох років.
  3. Два роки ви законно можете здійснювати ремонт своєї машини безкоштовно, а можете навіть поміняти її на нову. Це може відбутися тільки в тому випадку, якщо протягом року вона стояла на ремонті більше 31 дня, але трапляється такий обмін досить рідко і найчастіше після довгих судових розглядів.
  4. Якщо ви знайшли істотний дефект у своїй машині, то можна відразу писати претензію продавцеві та вимагати гроші назад. Але пам’ятайте, повернення можна здійснити, якщо з моменту продажу пройшло менше 14 днів або якщо в салоні не змогли усунути проблему за два тижні.
  5. Намагайтеся все своє невдоволення висловлювати письмово. Вам це може стати в нагоді в тому випадку, якщо керівництво салону не захоче йти вам назустріч. Опишіть абсолютно все, що ви виявили після покупки машини, напишіть свої побажання і відправте їх рекомендованим листом продавцю. Більше вам нічого робити не потрібно, окрім як почекати відповідної реакції. Здійснювати діагностику і проводити ремонт повинен за законом продавець. Якщо ж ніякої відповіді не послідувало, звертайтеся в суд.
  6. Якщо ви купили машину не в салоні, а з рук, то ситуація трохи змінюється. Продавець буде заперечувати наявність дефектів і намагатися звалити всю вину на вас. В цьому випадку ви можете звернутися в суд і вимагати виконання договору купівлі-продажу.