Як повернути автомобіль продавцеві

Як повернути автомобіль продавцеві

Покупка нового автомобіля, дуже радісна подія для більшості простих громадян Російської Федерації. Але нерідко на зміну радості приходить розчарування, коли новеньке авто починає раз у раз виходити з ладу або через невеликий проміжок часу виявляються істотні дефекти. У такому випадку не варто засмучуватися. Закон на боці покупця. Бракований автомобіль можна повернути продавцеві.

Вам знадобиться

- Письмове повідомлення продавця;
- Заяву в Арбітражний суд;
- Акт незалежної експертизи.

Інструкція

  1. Відповідно до закону про захист прав споживачів за номером 2300-1 від 7 лютого 1992 року і Цивільним кодексом РФ, товари неналежної якості можна повернути і отримати за них гроші, обміняти на аналогічні товари або на більш відповідні товари. Це повною мірою відноситься і до автомобілів.
  2. Кожен автосалон дає гарантію на купуються автомобілі. Справну роботу і відповідну якість гарантує виробник. Гарантія може бути різного терміну від 1 року до 5 років, але незалежно від салону і виробника, на кожен новий автомобіль є державна гарантія, яка становить два роки. Тобто якщо в салоні написали, що гарантія становить один рік, то значить, другий рік вони зобов’язані замінювати запчастини, ремонтувати автомобіль абсолютно безкоштовно, так як на товар поширюється державна гарантія (стаття 477 ГК РФ і стаття 19 закону про захист прав споживачів). І тому протягом двох років, а не зазначеного одного року, автомобіль можна не тільки безкоштовно ремонтувати, але і замінити новим, якщо він провів у ремонті більше 30 днів у загальному обчисленні за один календарний рік.
  3. Також автомобіль можна повернути продавцеві, якщо виявлено суттєвий дефект протягом двох тижнів з моменту покупки або якщо продавець не усунув недоліки у заявлений термін. У всіх трьох випадках покупець має право отримати назад свої гроші, отримати справний новий автомобіль тієї ж моделі або вибрати іншу вдосконалену модель.
  4. Покупець зобов’язаний заявити про всі претензії і вимоги у письмовій формі. У повідомлення потрібно детально описати всі вимоги, недоліки або поломки автомобіля. Все. Більше нічого робити не потрібно. Доводити, перевіряти, виправляти і повертати, повинен продавець автомобіля. Тобто вся відповідальність за претензіями покупця лежить на продавцеві.
  5. Якщо продавець не збирається нічого робити, відмовляється міняти автомобіль або повертати гроші, то слід звернутися до Арбітражного суду. Як доказ доведеться сплатити незалежну експертизу. Практика показує, що суди практично завжди стоять на боці покупця, тому що жодна людина не створить собі проблем просто так на рівному місці. Виходячи з цього, несправний товар підлягає заміні або грошові кошти — поверненню.