Закон про захист прав споживачів передбачає кілька варіантів, коли покупець має право повернути на ринок або в магазин не сподобався або не якісний товар, в тому числі і автозапчастини.
Вам знадобиться
Автозапчастини, чек, упаковка, власне посвідчення особи, показання свідка, закон «Про захист прав споживача» в друкованому вигляді.
Інструкція
- Збережіть оригінальну упаковку автозапчастини. Без неї повернути товар буде важко.
- Дотримуйтесь термін, в який споживач має право повернути будь-який товар, навіть якщо він не пошкоджений і відмінно працює. Цей термін складає два тижні з моменту покупки запчастин для автомобіля.
- Вкажіть продавцеві на закон «Про захист прав споживачів». Саме там ви зможете знайти пункт про п’ятнадцять днями, протягом яких маєте право на повернення не сподобався вам товару.
- Збережіть і пред’явіть продавцеві чек на придбаний товар, якщо такий є. Однак навіть якщо при купівлі автозапчастин ви не отримали чек, це не є вагомою підставою для відмови в прийомі товару і повернення витрачених на нього грошей, особливо в тих випадках, коли товар повертається з-за низької якості.
- Якщо продавець все ж відмовляється відшкодовувати збитки або стверджує, що автомобільні запасні частини придбані в іншому місці, використовуйте показання свідка, який може підтвердити доконаний угоду. Така інформація послужить альтернативою чеку.
- Напишіть заяву на повернення товару. До нього обов’язково слід докласти або копію чека (сам чек), виданого при купівлі автозапчастин, або паспортні дані людини, яка є свідком угоди.
Зверніть увагу
Якщо автозапчастин була пошкоджена ще до покупки або її якість виявилася нижче заявленого, а продавець відмовляється приймати неякісний товар та відшкодовувати матеріальні збитки, ви маєте повне право подати в суд для відновлення справедливості.
Корисні поради
Отримуючи від продавця чек на придбаний товар, прослідкуйте щоб у ньому були зазначені: назва підприємства, в якому працює продавець, а також ім’я індивідуального підприємця без утворення юридичної особи; ідентифікаційний номер продавця. Без ІПН продавця чек не дійсний.
