Як повернути чоботи в магазин

Як повернути чоботи в магазин

При масовому виробництві і відносній дешевизні, як правило, страждає якість товарів. При покупці взуття не завжди можливо побачити розпізнати всі дефекти прямо в магазині, найчастіше вони відкриваються вже вдома або навіть при початку експлуатації. Таке взуття можна здати в магазин.

Інструкція

  1. Для того щоб здати взуття в магазин при собі необхідно мати власне взуття, вона має бути чистою і сухою, заводську упаковку (не завжди обов’язково), касовий або товарний чек, в якому вказується найменування товару, його кількість, вартість, в товарному чеку також є підпис продавця.
  2. Ви маєте повне право здати взуття назад в магазин, навіть якщо у вас відсутня заводська упаковка, або загублений чек (у магазині повинен бути дублюючий чек, головне, пам’ятати дату покупки), якщо взуття втратила товарний вигляд або має сліди експлуатації. Пам’ятайте про це і не дозволяйте порушувати свої права.
  3. Ви можете здати товар або обміняти його на аналогічний без заяви в день покупки. Також ви можете здати товар без пояснення причин протягом 14 днів після покупки, без видимих ​​слідів експлуатації. Наприклад, удома ви зрозуміли, що взуття не підходить до гардеробу, натирає, тисне або навіть просто не подобається, але «вигуляти» її ви ще не встигли. В інших випадках при здачі взуття назад в магазин, потрібно написати заяву про повернення грошових коштів і вказати причину.
  4. Після цього взуття відправляють на експертизу. Експертиза може проводитися за рахунок магазину. У разі якщо на ній буде встановлено, що взуття прийшла в непридатність з вашої вини, то оплатити її доведеться вам. Якщо визнають виробничий брак, то магазин зобов’язується повернути гроші за неякісну взуття і взяти на себе всі витрати по експертизі. Обов’язково вимагайте письмового висновку експерта, не довіряйте усного думку.
  5. Якщо вас не влаштує це рішення, ви можете його оскаржити, відправивши взуття на незалежну експертизу. У такому разі, вона буде проводитися за ваш рахунок, але якщо вона визнає заводські дефекти, то магазин повинен буде покрити ваші витрати. Для цього також буде необхідна копія висновку фахівця. Не бійтеся бути присутнім під час експертизи особисто або записати її на камеру. Це може бути додатковим плюсом, якщо магазин порушить ваші права і вам доведеться звернутися до суду.
  6. Ви можете здати взуття в магазин протягом двох років після покупки, за умови, що на ній відсутні механічні пошкодження, що виникли внаслідок неакуратною експлуатації.