Як повернути фотоапарат в магазин

Як повернути фотоапарат в магазин

Відповідно до закону про права споживача, протягом 14 днів з дня покупки ви можете повернути придбаний товар, в тому числі фотоапарат, в магазин без пояснення причин, якщо він не був використаний. При собі ви повинні мати сам товар і чек, що підтверджує факт покупки. Повернути фотоапарат можна також при деяких інших умовах.

Інструкція

  1. Підставою для повернення товару є наявність дефекту, не виявленого при первинному огляді в магазині, коли фотоапарат був упакований. Приклад: западіння клавіш або кнопок, неможливість користування стандартною функцією і подібне. Повинно бути очевидно, що несправність з’явилася не в результаті користування (тим більше неправильного користування), а з вини виробника, перевізника або магазину.
  2. Виявивши таку несправність, йдіть в магазин разом з повним комплектом купленої техніки (фотоапарат, інструкції та документи, проводи й диски) і чеком. Викладіть суть своєї проблеми, продемонструйте несправність. Вам будуть повернуті гроші або дано інший фотоапарат такої ж моделі.
  3. Якщо фотоапарат справний і не був у вживанні, то протягом двох тижнів з дня покупки ви можете повернути його в магазин, пред’явивши чек. Вам будуть повернуті гроші за техніку.
  4. При поверненні в день покупки гроші повертаються покупцеві з каси магазину по чеку. При цьому на чеку має бути підпис керівника організації або його заступника. На суму повернення грошей оформляється акт за формою КМ-3, затвердженої наказом Мінстату України.
  5. Повернення відбувається не в день покупки або при втраті касового чека, повернення грошей здійснюється з головної каси за видатковим касовим ордером. Підставою є письмова заява покупця в довільній формі та документ, що засвідчує особу (паспорт). У разі заміни несправного фотоапарата на справний (а не повернення грошей) продавець приймає у вас колишній товар та реалізує новий.