Як повернути годинник в магазин


 

Якщо ви купили в магазині годинник, а вони з якихось причин вас не влаштували, ви можете повернути їх. Російське законодавство дає таку можливість споживачеві. Однак, ви повинні знати, яким чином можна отримати свої гроші назад від магазину.


Інструкція

  1. Дізнатися, чи маєте ви право повернути куплені годинник в магазин. Це можна зробити, якщо вони несправні з вини виробника. У тому випадку, якщо модель вам просто перестала подобатися, ви не завжди зможете замінити її. Обміну не підлягають ті години, на які встановлено термін гарантійного обслуговування. Також ви не зможете повернути в магазин аксесуар, частково зроблений із золота, срібла або платини, або прикрашений дорогоцінними каменями. Решта моделей можна принести назад в магазин протягом чотирнадцяти днів після покупки.
      
  2. Якщо ваш годинник можуть бути повернуті за законом, звертайтеся в магазин. Прийдіть туди з годинником, чеком і гарантійним талоном, якщо вам його видали при покупці. Аксесуар без гарантії ви можете обміняти на аналогічний, або попросити повернути вам гроші. При передбаченому гарантійному обслуговуванні ваш годинник відправлять на безкоштовний ремонт. І тільки якщо він не допоможе, ви зможете запитати свої гроші.
  3. Отримайте назад залатані годинник або гроші. Якщо вам відмовляються їх лагодити і відшкодовувати збиток, зверніться до Служби захисту прав споживачів. Там вам допоможуть скласти грамотну скаргу, здатну вплинути на магазин. Також продуктивним може стати звернення безпосередньо до виробників годин, якщо це досить відома марка. Побоюючись за свою репутацію, фірма може піти вам назустріч і замінити неякісний товар.
  4. При відсутності реакції на ваші претензії з боку магазину зверніться до суду. Але це має сенс, тільки якщо мова йде про значну суму компенсації. В іншому випадку ви витратите більше грошей на експертизу якості купленого товару.
      

Зверніть увагу

Компанія має право відмовитися лагодити ваш годинник навіть під час гарантійного терміну, якщо пошкодження виникли з вашої вини, наприклад, від сильного удару або занурення у воду годин, не призначених для плавання.