Як повернути гроші, якщо товар в кредит


 

Закон про захист прав споживачів дозволяє покупцеві повернути гроші, якщо товар виявився неякісним або не відповідає очікуванням. Але що робити, якщо повертається річ була куплена в кредит?



Інструкція

  1. Навіть якщо придбаний вами товар виявився неякісним, не переставайте своєчасно вносити платежі по кредиту. З моменту поломки товару і до моменту повернення грошей може пройти чимало часу, а за кожен день прострочення банк буде стягувати з вас пені. Штрафи, сплачені у зв’язку з простроченням платежів, в будь-якому випадку ляжуть на ваші плечі — магазин не зобов’язаний компенсувати ці витрати.
  2. Напишіть претензію на адресу магазину з вимогою відшкодувати суму, витрачену на погашення банківської позики, і прикладіть до заяви копії документів, які підтверджують, що ви вносили платежі по кредиту. Згідно ст. 24 Закону РФ «Про захист прав споживачів» при поверненні товару неналежної якості, купленого в кредит, споживач має право на повне відшкодування грошової суми, сплаченої банку до дня повернення товару в магазин, і на відшкодування плати за користування кредитом. При цьому грошові суми, витрачені на штрафи, не компенсуються. Також магазин не зобов’язаний відшкодовувати гроші, витрачені на страховку при оформленні кредиту та інші додаткові послуги банку, якими ви скористалися за власним бажанням.
  3. В момент повернення товару вимагайте від продавця документ, де буде зазначено, що договір купівлі-продажу можна вважати недійсним.
  4. За законом продавець зобов’язаний повернути кошти кредитору. Для отримання своїх грошей за неякісний товар звертайтеся в банк, через яку був оформлений кредит. Якщо частина суми вами була оплачена самостійно в магазині (наприклад, перший внесок), ви зможете повернути її у продавця.
  5. При поверненні грошей, сплачених за бракований товар, не зайвим буде вимагати в банку угоду про розірвання договору споживчого кредиту, де буде прописано, що банк не має до вас фінансових претензій. Це допоможе вам надалі убезпечити себе від можливих розбіжностей і не зіпсувати свою кредитну історію.