Як повернути гроші за авто

Як повернути гроші за авто

Припустимо, ви придбали в салоні автомобіль, але після декількох днів експлуатації зрозуміли, що мати таку машину небезпечно для життя. Або протягом гарантійного терміну обслуговування машина побувала в ремонті в сукупності більш ніж 30 днів за рік. Що ж зробити в подібній ситуації, адже автомобіль — задоволення не з дешевих?

Інструкція

  1. Вирушайте в магазин, пред’явіть чек і договір купівлі-продажу і вимагайте обміняти виріб. Пам’ятайте, що автомобіль, навіть куплений в кредит або старий, також підлягає поверненню та обміну.
  2. Якщо аналогічні моделі автомобілів, запропоновані вам продавцем, не влаштували вас при ретельному огляді або тест-драйві, оформіть претензію, до якої прикладіть чек і завірену копію договору купівлі-продажу. Віддайте ці документи менеджеру салону, з яким ви укладали договір, з тим щоб він повернув вам гроші за неякісний товар. Ви можете заповнити форму претензії і вдома, а після переслати їх рекомендованим листом в автосалон. Протягом 10-ти днів ви повинні будете отримати відповідь на цей лист. Можливо, що адміністрація салону запропонує вам усунення дефектів в рахунок гарантії. Не погоджуйтеся в тому випадку, якщо ви вже неодноразово віддавали машину в ремонт.
  3. При таких спорах адміністрація зазвичай стає на бік покупця, так як не одному пристойному автосалону не хочеться ризикувати репутацією, беручи участь в досудових і судових розглядах. Але якщо адміністрація не пішла вам назустріч і не збирається повертати гроші, зверніться до експерта для виявлення походження дефектів. До речі, подібну експертизу може провести і магазин, і відповідно до законодавства, ви зобов’язані на ній присутнім. Не піклуйтеся про витрати: експертиза повинна проводитися за рахунок магазину. Але якщо його адміністрація відмовилася оплачувати послуги експерта, оплатіть їх самі і візьміть рахунок.
  4. Уважно ознайомтеся з висновком експерта. Якщо дефекти автомобіля будуть визнані виробничими, а не з’явилися внаслідок невмілої експлуатації, автосалон повинен повернути вам суму, витрачену вами на експертизу.
  5. Може трапитися і так, що адміністрація магазина і в разі позитивного (для вас) рішення експерта відмовиться повернути вам гроші за автомобіль і послуги експерта. Зверніться до суду і прикладіть до заяви результати експертизи. В ході судових розглядів вам можуть запропонувати провести контрольну експертну оцінку машини. Погоджуйтеся на неї, так як салону, за умови, що він програє справу, доведеться сплатити і її. Щоб справа була дійсно виграшним, найміть хорошого адвоката, тим більше що адміністрація торгового закладу буде зобов’язана судом відшкодувати вам ці витрати.