Як повернути гроші за години


 

Після покупки годин у вас з якихось причин може виникнути бажання їх повернути. Законодавство дає споживачам таке право, однак для цього необхідно дотримати ряд умов.



Інструкція

  1. Дізнатися, чи є у вас за законом можливість повернути конкретні години. Якщо годинник вам просто не сподобалися, ви можете віднести їх до магазину протягом чотирнадцяти днів з дня покупки. Однак це не відноситься до тих годинах, на які було оформлено гарантійний талон на ремонт. Такий предмет інтер’єру і аксесуар буде підлягати заміні тільки в разі несправності.
  2. Зверніться в магазин, де ви купили годинник. Візьміть з собою чек, а також, за наявності, гарантійний талон і фірмову упаковку. Поясніть продавцеві, чому ви хочете повернути раніше куплений товар. З сломавшимися до закінчення терміну гарантії годинами вас швидше за все відправлять в ремонтну майстерню, в якій вашу покупку повинні прийняти для гарантійного обслуговування.
  3. Прийдіть у вказану вами майстерню і віддайте їм годинник. Ремонт повинен бути безкоштовним для вас, якщо термін гарантії ще не закінчився. Якщо ваш годинник визнають не підлягають ремонту, причому не з вашої вини, а через помилку при складанні або зберіганні, поверніться разом з ними в магазин і вимагайте повернення грошей.
      
  4. При відмові продавця задовольнити ваше прохання про повернення грошей зверніться до його керівництва — менеджеру або директору магазину. У ряді випадків люди, які мають великі повноваження, швидше зможуть вирішити вашу проблему.
  5. Якщо магазин таки не погодиться повернути вам гроші, зверніться в товариство із захисту прав споживачів. Там ви зможете отримати консультацію юриста і при необхідності скласти скаргу на магазин в контролюючі інстанції.
      
  6. Якщо мова йде про значну суму грошей, ви можете звернутися до суду. Однак врахуйте, що подібне розгляд може зайняти багато часу. До того ж від вас будуть потрібні додаткові витрати у вигляді проведення експертизи годин, демонструють, що в їх несправності винні не ви, а виробник або продавець.