Як повернути гроші за квиток


 

Життя досить непередбачувана, і іноді доводиться відмовлятися навіть від того, що ви довго планували. Може статися, що ваша поїздка була раптово відкладена, знадобилося здати авіаквиток. Умови повернення в чому залежать від класу обслуговування вашого місця, а також від того, з якої причини здаються квитки: за вашою ініціативою або з вини авіакомпанії.



Вам знадобиться

— паспорт,
- Авіаквиток.

Інструкція

  1. З’ясуйте, чи передбачає тариф можливість повернення квитка. У більшості авіакомпаній умови наступні. Гроші за квиток бізнес-класу повертаються повністю в будь-якому випадку, можливі додаткові компенсації. Найдешевший економічний клас, як правило, взагалі не передбачає повернення квитків, яка б не склалася у вас ситуація. Звичайний квиток економ класу повертається на гнучких умовах, залежно від того, коли ви вирішили від нього відмовитися. Швидше за все, вам доведеться заплатити штраф при поверненні. Якщо рейс скасовано або сильно затримано з вини авіакомпанії, то гроші повинні бути повернуті повністю при будь-якому тарифі.
  2. Правила повернення квитків у різних перевізників дещо відрізняються. Якщо ви купували квиток безпосередньо, а не через агентство, зателефонуйте в службу підтримки компанії та дізнайтесь, що від вас вимагається. У випадку, коли квиток куплений у турагентства, звернутися потрібно до них.
  3. Швидше за все, щоб здати квиток, вам буде потрібно прийти в офіс обслуговування авіакомпанії. Це потрібно зробити навіть в тому випадку, якщо квиток електронний. Візьміть з собою паспорт. Підійдіть до оператора і повідомте, що хочете здати квиток. Співробітник компанії швидко все оформить.
  4. Може бути так, що квиток електронний, а в населеному пункті, в яких ви перебуваєте, немає офісу продажів авіакомпанії. В цьому випадку зателефонуйте в авіакомпанію і з’ясуйте, чи можна здати квиток по телефону. Більшість авіакомпаній дозволяє це зробити. Оператор з’ясує інформацію про заброньованому місці і анулює його. Кошти повернуться на картку або на електронний рахунок.
  5. Коли відбувається вимушений повернення авіаквитка з вини авіакомпанії (рейс відкладений або сильно затримується), ви маєте право вимагати повернення повної суми при будь-якому тарифі обслуговування. Якщо ви знаходитесь в аеропорту, де і дізналися про обставини справи, то візьміть довідку у представника авіакомпанії (це необхідно не для всіх перевізників, тому краще всього поцікавитися безпосередньо у оператора). Потім можете оформити повернення прямо в представництві компанії в аеропорті або відправитися в офіс продажів, якщо в цьому є необхідність.

Зверніть увагу

Чим раніше ви вирішили здати авіаквиток, тим більша сума, яку вам поверне авіаперевізник. У більшості з них діють правила, згідно з якими, завчасний повернення практично не обкладається штрафними санкціями.

Корисні поради

Якщо ви хочете обміняти квиток, проконсультуйтеся зі співробітником авіакомпанії щодо самого вигідного варіанта. У більшості випадків, міняти дату наявного квитка складніше, ніж здати його і придбати новий.