Як повернути гроші за проїзд


 

У повсякденному житті відбуваються ситуації, при яких транспорт може змінити свій запланованих маршрут, просто зламатися або ж з інших причин не забезпечити відповідну якість надаваних послуг. Як в такому випадку повернути гроші?



Інструкція

  1. При використанні міського транспорту (трамваї, тролейбуси, міські автобуси) в разі його поломки ви можете скористатися своїм проїзним квитком. Для цього дочекайтеся наступного справного транспортного засобу. Вимагати з вас грошей повторно кондуктор права не має.
  2. У разі використання такого транспортного засобу як маршрутне таксі, вимагайте від водія повернення грошових коштів, якщо послуга не була надана в повній мірі (ви не змогли, з незалежних від вас причин, дістатися до кінцевого пункту призначення).
  3. Якщо водій автобуса або маршрутного таксі відмовляється вам повертати гроші за проїзд, запишіть дані водія (номер транспортного засобу). Зверніться з претензією в головний офіс компанії-перевізника, в якій оформлений на роботу даний водій транспортного засобу (в усній або письмовій формі) і вимагайте відшкодування коштів за проїзд.
  4. Напишіть заяву про відшкодування витрачених коштів на проїзд та зареєструйте його в офісі компанії-перевізника. У разі відмови зверніться з відповідною заявою до Управління із захисту прав споживачів. Прикріпіть до свого заяви квиток, який ви придбали для проїзду в даному транспорті.
  5. Крайньою інстанцією, у випадку, якщо ваші претензії компанія-перевізник не задовольнить, стане суд. Напишіть згідно з поданою формі заяву в суд на компанію-перевізника, вказавши всі необхідні реквізити (свої і цю компанію-перевізника або ж безпосередньо водія транспортного засобу), чітко викладіть претензію і підтвердіть факт порушення доказами.

Корисні поради

Безумовно, мало хто з пасажирів піде в керуючу компанію або суд, оскільки, щоб туди дістатися, потрібно також сплатити проїзд і витратити час. Залишається лише сподіватися на дотримання цих простих правил самими водіями.