Як повернути гроші за якісний товар


 

На сторожі інтересів покупців товарів і послуг коштує федеральне законодавство і, зокрема, основний закон, регулюючий їхні взаємини із продавцями — «Про захист прав споживачів». Згідно з ним, ви можете повернути гроші за будь-який товар: куплений за готівковий, безготівковий розрахунок або в кредит. Повернути назад ви можете як товар, який опинився неякісним, так і той, який вас чомусь не влаштував, або ви просто передумали його купувати.


Інструкція

  1. Згідно ст.25 «Закону про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти непродовольчий товар якісний на інший, аналогічний, якщо він не підійшов вам за своєю формою, габаритами, розмірами, кольором або будь-яким іншим параметрам. Якщо аналогічний товар відсутній у продажу або також не відповідає вашим вимогам, то ви маєте право розірвати договір про купівлю-продаж з даними магазином і повернути ваші гроші.
  2. Повернути гроші за якісний товар ви можете під цим приводом, єдиною умовою для такого повернення буде тільки його термін — протягом двох тижнів з дати придбання. В цьому випадку вам необхідно оформити своє прохання в письмовому вигляді і написати заяву на повернення коштів.
  3. Напишіть заяву на ім’я директора магазину, в якому був придбаний товар. У заяві, в його адресній частині, у правому верхньому кутку, обов’язково вкажіть посаду керівника та найменування торговельної точки, адресу, де вона розташована. Нижче, після слова «від:», напишіть своє прізвище, ім’я та по батькові, адреса проживання та паспортні дані або номер будь-якого документа, що засвідчує вашу особу.
  4. Посередині рядка напишіть слово «Заява» і викладіть суть справи. Вкажіть дату покупки, артикул і марку придбаного в даному магазині товару і викладіть прохання про повернення сплаченої за нього суми. У тому випадку, коли ви повертаєте якісний товар, ви не можете вимагати оплати вироблених вами транспортних витрат. Вказувати причину, по якій ви повертаєте товар в магазин, не потрібно, але можете написати про те, що він не підійшов вам по яким-небудь параметрами або по своїй комплектації.
  5. Після слів: «У зв’язку з вищевикладеним, прошу повернути мені гроші за даний товар», вкажіть спосіб повернення грошей. Це може бути поштовий переказ на вказану адресу, переклад на банківський рахунок або готівкою через касу магазину. У випадку, якщо ви хочете отримати гроші на рахунок, не забудьте вказати найменування вашого банку, його реквізити та номер вашого рахунку.