Як повернути книгу в магазин


 

Іноді куплена книга виявляється повним розчаруванням, якщо при детальному розгляді вдома ви виявляєте, що на її сторінках є явні дефекти. В цьому випадку ви можете спробувати повернути її в магазин.



Інструкція

  1. Запам’ятайте, що відповідно до законодавства, у кожного покупця є право на повернення товару протягом двох тижнів без пояснення причин. Зробити це можливо навіть за відсутності чека і упаковки. Головною умовою є збереження товарного вигляду купленої речі. Єдиним недоліком тут є те, що книги належать до категорії товарів, за законом не підлягають поверненню.
  2. Вимагайте сміливо заміни книги або повернення грошей за неї, якщо після покупки ви виявили в ній будь-які дефекти. Відповідно до постанови Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 навіть не підлягають поверненню товари можуть бути здані назад в магазин, якщо згодом ви виявили у них технічні недоліки.
  3. Скористайтеся правом проведення спеціальної експертизи, якщо адміністрація торгового закладу відмовляється помічати вади і повертати витрачені гроші. За законом процедура повинна проводитися продавцем за рахунок магазину. При передачі товару ви повинні заповнити акт здачі-приймання і вказати всі претензії до його зовнішнього вигляду: наявність подряпин, порваних сторінок або їх відсутність і т.д.
  4. Пам’ятайте, що поверненню не підлягають уцінені товари, уже продаються через наявність дефектів за зниженою ціною. Таку книгу повернути ви зможете тільки при виявленні іншого вади, про який вас не попереджали.

Зверніть увагу

Якщо ви придбали книгу в електронному вигляді, то недоліками, через які вона може підлягати поверненню, є відсутність сторінок, проблеми з її відкриттям на комп’ютері та інші технічні вади.