Як повернути квиток на потяг

Як повернути квиток на потяг

Якщо раптом ваша подорож відкладається або переноситься, квиток на потяг завжди можна повернути. Тільки не відкладайте надовго. Чим раніше ви це зробите, тим більше буде відсоток повернутих вам грошових коштів.

Інструкція

  1. Повернути квиток в залізничну касу ви можете в будь-який час. Але от одержати назад повну суму за проїзд, на жаль, не вийде. З вас віднімуть сервісний збір, який складає близько 150 рублів. Краще повертати квиток не менше ніж за 8 годин до відправлення поїзда. Тоді вам повернуть повну вартість за вирахуванням 150 рублів за сервіс. Якщо до часу відправлення залишилося від 2-х до 8-ми годин, вам повернуть близько половини ціни. Якщо у вас в запасі менше 2-х годин — то це вже буде третя частина вартості проїзного документа.
  2. Якщо ви запізнилися на потяг зовсім, квиток теж можна здати, і при цьому вам буде повернута невелика частина суми. Але зробити це можна тільки на станції відправлення.
  3. Для того щоб квиток прийняли назад, вам необхідно пред’явити касиру посвідчення особи, за яким він був придбаний. Квиток зобов’язані взяти назад в будь-якому відділенні РЖД, що займається продажем проїзних документів, незалежно від місця його покупки.
  4. Для повернення електронних квитків існує дещо інший порядок. Так як ці проїзні документи були оформлені вами через інтернет, то для початку вам потрібно скасувати реєстрацію квитка на сайті. Зробити це можна самим або звернувшись до каси РЖД. Зверніть увагу, що здати квиток потрібно не пізніше, ніж за годину до відходу поїзда, інакше гроші вам не повернуть. Якщо електронний квиток вже отримано вами в касі, то процедура його повернення така ж, як і у звичайного квитка. Гроші за проїзний документ перерахують на вашу банківську кару протягом місяця.

Зверніть увагу

Здати квиток, не використаний в результаті нещасного випадку або хвороби, можливо протягом п’яти діб після відправлення поїзда. При цьому вам буде повернуто близько 50% вартості проїзного документа.