Як повернути квиток

Як повернути квиток

Якщо трапилося так, що плани ваші пішли в розріз з волею долі, і передбачуваної поїздки не судилося відбутися, не впадайте у відчай — все на краще. Тим більше, при бажанні, ви маєте право повернути невикористаний квиток. Умови, на яких перевізник згоден у вас його прийняти і сума утримання з вартості квитка залежать від причини і терміну повернення.

Інструкція

  1. Згідно з правилами РЖД, квиток здається за місцем його покупки, з наданням документа, що посвідчує особу, номер якого збігається з вказаним у квитку, при цьому утримується комісійний і сервісний збір, відповідно до тарифів перевізника.
  2. Якщо повернення відбувається за ініціативою пасажира, то за 8 годин до відправлення повертається повна вартість квитка, за 2 години до відправлення — повна вартість проїзду або половина вартості плацкарти, менш ніж за 2 години до і не пізніше 12 годин після відправлення — повертається вартість квитка і сервісних послуг.
  3. Повернення квитка через хворобу або нещасного випадку можливий не пізніше 5 діб з дати відправлення — повертається вартість проїзду. При обміні квитка на більш пізній термін — доплачується тільки вартість плацкарти.
  4. Довірена особа так само має право здати квиток на вищеперелічених умовах, за наявності нотаріально завіреної довіреності і двох паспортів (свого і пасажира). При відмові від квитка в момент кур’єрської доставки — необхідно сплатити вартість доставки і сервісний збір РЖД та кур’єрської служби, щоб не потрапити в «чорний список».
  5. Повернення електронного квитка можливий не менш, ніж за годину до відправлення, з наданням його роздруківки на бланку РЖД по виданому 14-ти значний коду, при цьому утримуються штрафні та сервісні збори, і комісії платіжної системи. Гроші повертаються протягом 30 календарних днів на банківську картку, з якої здійснювалася оплата.
  6. Дані правила повернення проїзних квитків поширюються на поїзди, що прямують в межах залізниці станцій на території РФ.